人生苦短，总结能使人的经历更加有意义。剧本的创作需要对人物的塑造和情节的处理有深入的思考。以下是一些总结的典型范文，供大家参考和学习。
管理人员的工作职责与管理方法篇一
1，为商户考勤，严格监督商户的出勤情况，做到无迟到，无早退，并认真做好记录。
2，每天必须填写商场巡查表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。
3、对违反商场规定的商户给予警告或处罚。
4、对商场用电用水情况每天进行记录，以防水电资源的浪费及其他意外事故的发生。
5，维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，及违反经营管理规定的现象的发生。
6、做到商场周围无阻挡和影响商场进出口的顺畅，为顾客提供方便快捷的通道、营造良好轻松愉快的购物环境。
7，确保商场及商户的生命财产安全。加大巡查巡场力度并协同保安部齐抓共管。做到无吸烟，无扒窃现象的发生。
8，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。如商场消防设施等。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。
9、随时检查商场内卫生、安全、治安、防火等情况，遇到突发事件，及时处理或报告商场经理。
二、商户
1、与商户勤沟通，了解所负责区域的商户的经营状况。
2，关心商户，做好商场与商户之间的桥梁和纽带作用。
3，对商户转租，转让等情况及其原因即使了解，及时汇报，并协助办理好相关手续。
4，对商户的意见和建议要耐心听取，及时汇报给商场经历。做到不隐瞒，不堆积，以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。
5，积极协调好商场和商户之间的关系，准确高效的'把商场管理宗旨传达给商户。
三，上级
1.尊重上级领导，维护上级荣誉。
3.对商场情况定期向商场经理汇报。
4.如商场有特殊异常情况及时报告商场经理并协同经理处理。
四、同事
1.处理好同事之间的关系，创造和-谐愉快的工作环境和工作气氛。
2、关心帮助同事，热爱集体，增强团队精神。
五、自己
1.注重个人形象，树立商场整体形象意识。
2、努力学习。经常进行政治学习和业务学习及其相关管理营销的学习，不断提高自身的政治思想、职业素质及服务意识，为更好地为商场服务做好贡献准备。
3.严格要求自己，除本职工作之外，还需协助经理、保安、保洁和电工等做好相关工作。
4.团结尊重同事。
六、行业
1，善于捕捉商业信息，关注同行业市场动态.
2，踊跃为商场的发展献计献策，提出可行性建议。
一、总经理岗位职责
1、全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。
2、根据实际改革原有的组织机构，营销方针，利益分配方案以及管理形式。
3、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。
4、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。
5、遵守国家财务管理规定，决定资金的分配，成本和投资，并对资金的使用进行指挥和监督。
6、代表商场承担商场的社会责任。
7、奖优罚劣，负责全体员工的合法权益和民-主权利。
二、总经理业务要求
1、热爱商场事业，有执着的敬业的精神。
2、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。
3、熟悉当地人民生活习惯和消费心态。主要地区的历史背景，风土人情及生活习惯有一定的了解。
4、具有决策能力，组织协调能力，督导属下能力社会实际能力和语言文字能力。
5、具有开创精神对事业精益求精的执着追求。
6、具有管理者的个性和要格魅力。
三、常务副总经理岗位职责
1、负责商场日常的经营管理，协助总经理对商场计划的制定及实施和检查。
2、掌握商场的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
3、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。
4、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。
5、主持商场各类人事培训工作，督导和考核各部门的服务质量，及纪律性符合有关标准。
6、了解和分析商场需求，制定营销计划，负有拓展商场前景的责任。
7、了解和掌握营业情况及种种收费标准。
8、协调各部门经理工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导商场工作方向。
9、当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理权力。
四、常务副总经理业务素质要求
1、有强列的事业心，和责任感，精通业务，善于学习经验丰富，勇于进取。
2、具有丰富的商场专业管理知识和经验，掌握社会学，经济学，管理学，市场学，心理学等方面的一些理论知识，并善于扩大商场经营项目，增强商场经营能力。
3、全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。
4、能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。有较强的语言表达能力和写作能力。
5、有能力协助总经理处理商场对外事务。
五、总经理助理岗位职责
1、掌握商场的管理组织机构，人事关系，各部门日常操作规程及各项规章制度。
2、分析了解顾客消费心理，善于处理和解决客人投诉。
3、了解并掌握营业收支情况，及各种收费标准，审核和监督及收银台的财会工作。
4、正确处理客帐争议及突发事件，并能作现场处理，保证商场的正常运转。
5、向总经理建议对下级员工的奖罚。
6、参加总经理召集的会议，协助协调各部门关系。
7、完成总经理交代的其它工作。
8、协助总经理对商场计划的实施和检查。
六、总经理助理业务素质要求
1、有强列的事业心和责任感，精通业务，善于学习，勇于进取，敢于竞争，为人正直。
2、懂得商场管理专业知识，掌握社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面知识，熟悉国家经济法规，合同法规，财务纪律。
3、掌握商场经营中各个重要环节的基本情况，有整体控制和协调能力。
4、能协助总经理工作。
七、办公室主任岗位职责
1、在总经理直接领导下，主持总经理办公室日常工作。
2、负责商场各种收发文件的收、发、传阅、整理、归档。
3、做好会议记录，印发各种会议纪要，编发商场简报。
4、了解掌握各部门定员、定编情况，按总经理要求执行人事招聘工作。
6、收集、统计各员工出勤情况，奖罚情况，根据财务规定制定员工工资表。
7、做好其它人事协调工作。
8、做好商场各种资料的整理、编码、归档。
9、负责商场各种文件的起草工作。
10、完成总经理交代的其它任务。
八、办公室主任业务素质要求
1、有极高的政治素质修养，有强列的事业心和责任感办事果断，讲求效率。
2、熟悉商场管理和接待服务工作，掌握国家的政策法令，掌握商场专业知识。
3、有良好的教育程度，知识丰富，判断，领会及表达能力较强，办事可靠。
4、有良好的素质，待人态度和蔼可亲，处理事务机敏有条理，善于与同事保持良好的工作关系。
5、熟悉和掌握办公室工作知识和专业技能。有一定的写作能力和较好的文字处理能力。
6、了解商场的一些重要设备和设施，熟悉商场的业务情况，能够准确地反映情况。
管理人员的工作职责与管理方法篇二
1．贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。
2．经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。
3．负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
4．负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。
5．严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。
6．负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。
7．负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。
8．严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。
9．积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。
1．强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。
11．做好项目部的思想政治工作。
13．负责协调处理项目部的内部与外部事项。
14．完成领导交办的其它工作。
职责一：项目管理人员岗位职责
1.项目管-理-员必须严格掌握其专业的施工程序和规范,努力完成所担负的管理工作；
3.负责工程的质量、造价、工期的控制和过程管理；
5.负责学校后勤日常管理，认真做好维修维护工作的派工、验收、回访、保修；
6.参加必要工程的招投标工作,加大对重要材料的市场调查、价格监控力度；
7.遵守学校后勤管理处及科室制定的各项规章制度,并积极完成领导下达的其他工作；
8.定期进行专业培训(至少1次/学期),不断提高管理水平。
职责二：项目管理人员岗位职责
工程管理人员，是受甲方领导委托对项目进行现场管理的代表。其岗位职责是：
(一)参与工程项目招标、议标工作。熟悉合同预算，严格控制新建工程的施工质量和进度。
(二)协助处长负责组织施工图会审和设计交底，严格按图纸监管工程施工。
(三)核实《工程设计变更通知单》并上报处长、院长批复。
(四)参加现场各单位召开的协调会，及时了解施工动态，按月上报工程管理报表。
(五)深入施工现场，掌握一手资料，妥善安排工地管理工作，认真督促检查工程管理人员履行岗位职责，对进入施工工地各类建筑材料、设备严格进行双向监控与检查，严把质量关。
(六)审查施工单位提交的施工组织计划 ，审查施工单位提出的室内外工程工作量。
(七)协助处长组织竣工工程的验收和移交工作。配合施工单位做好竣工后的回访和维修工作。
(八)努力学习相关技术，不断提高业务能力和管理水平。
(九)完成处长交给的其它工作任务。
职责三：项目管理人员岗位职责
1、全面负责本工程的施工任务对下达的各项生产、经济、技术指标全面负责。
2、组织制定施工项目规划并负责有关控制协调工作，确保项目合同目标的实现，维护和提高企业的信誉。
3、对项目的质量、工期、安全、成本等进行监督管理，履行合同条款，处理工程变更，组织协调会议。
4、合理组织，配制;落实、人、财、物等各生产要素，组织好施工活动，使项目施工取得良好的经济效益。
5、组织编制、实施工地生产计划，保证按时按质完成施工任务。
7、及时处理安全、质量事故，对重大事故提出处理意见，并履行上报和审批手续。
8、加强管理，并按劳分配，调动工人积极性、创造性，提高劳动生产和经济效益。
职责四：项目管理人员岗位职责
1、参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。
2、参与初步设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。
4、负责施工中的建筑设计技术的配合。
5、参加工程的初验和工程竣工验收。
6、配合部门负责人编写每月施工进度
管理人员的工作职责与管理方法篇三
1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。
2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
3、协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
4、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。
6、培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。
7、鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。
8、评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。
一、基层劳动纪律管理
1、 考勤纪律和交接-班纪律：
考勤——主管人员每月应做好员工考勤记录，月末汇总上报，病、事假要事前请假，班组长有权停止安排工作。对不服从领导指挥及我作安排者，住领班有权停止考勤。
交接-班制度——（1）未正式交接-班前，交-班者不得擅离岗位。
（2）做到交接：交情况、交设备、交工具、交质量、交记录。
（3）填写好交接-班记录，做到手续完备。（4）交-班者要为接-班者提供方便，做好准备工作，当班的问题当班处理，未尽事宜也应向接-班者交待清楚。
2、服务规范管理纪律——主管人员应让服务规范化在每一个员工身上表现出来。一般具体操作是：（1）班前提示、集中训话、介绍本班工作任务、要 点和注意事项、对重点要特别提示。（2）班间严格检查员工工作情况，不妥之处应及时指正。（3）班后总结，以利下次改进和发扬。
3、 组织纪律——各部门、班组之间都有该部门班组之间的纪律要求，主管人员应以身作则，带头执行。同时教育、监督员工贯彻执行组织纪律。
4、 班组民-主生活—（1）主管在执行制度时应做到公平正无私、勇于认错。基层组织人员的生活与困难，要当作自己的事情来关心、投入。（2）要开好基层组织民-主会，要在会上形成真正批评与自我批评的气氛，给员工充分发表意见的机会。
二、基层控制、指挥管理：
1、 服务质量的预先控制——所谓预先控制就是为使服务达到预定的目标，在实施前所做的一切管理上的努力，防止服务中所用的各种资源在质和量上产生偏差，也就是班前准备。
预先控制的主要内容：
（1）人力资源的预先控制——主管人员应按服务区域自身的特点灵活安排人员班次，以保证足够的人力资源。进行班前员工仪容仪表检查，员工待立岗位，站立姿势检查。
（2）物质资源的预先控制（班前物品准备检查）。
（3）卫生重量的预先控制（上岗前半小时要最后一遍班前卫生检查）。
（4）事故的预先控制：班前必须核对所接到的客情预报，避免信息误传，同是了解当天产品供缺情况，就让全体员工明了，避免事后引起宾客不满。
2、 服务质量的现场控制——所谓现场控制是指监督现场正在进行的服务，使其规范化、程序化并迅速妥善地处理意外事件。
（1）服务程序的'控制：服务期间，主管人员应始终站在第一线，通过亲身观察、判断、监督、指挥服务人员按标准服务程序服务，发生偏差及时纠正。
（2）呈递物品的控制：掌握产品呈递时间，不要让宾客等待太久。
（3）意外事件的控制：服务业是面对面服务的，如引起宾客投诉，主管应及时、迅速采取弥补措施，以防事态扩大，影响其他宾客。发现有醉酒的宾客应告诫服务员停止增加酒精性饮品。同时设法让其早点离开，以保证整个环境和气氛。
（4）人力控制：服务期间，主管人员应根据客情变化进行第二次第三次分工。
3、 服务质量的反馈控制：所谓反馈控制就是通过质量信息的反馈找出服务工作有准备阶段的执行阶段的不足，采取措施加强预先控制和现场控制，提高服务质量使宾客更加满意。
信息反馈来源于：服务员、经理（内部系统）、来源于宾客（外源）。
三、基层服务质量的管理：
服务质量是企业管理水平的综合反映，服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。有良好的服务，才能招来并留住宾客，而宾客是企业生存和发展的基础和备件。
“服务业出售的商品只有一个——服务。
服务质量的特点：
（1）综合性：服务质量是服务业管理水平的综合反映。
（2）短暂性：生产与销售几乎同时进行，能否在短时间内完成一系列工作是对服务质量的一种检验。
（3）关联性：（协调性）从产品生产到销售只有靠各环节人员通力合作、协调配合、发挥集智才能保证优生服务。
（4）一致性：服务标准和服务质量的一致性及产品质量、规格标准和产品价格与服务态度均保持一致。
服务质量的内容——服务设施条件和服务水平。
服务水平是检查服务质量的重要内容。
服务水平主要包括：
礼节礼貌——礼貌用语、仪容仪表。
服务态度——微笑、热情、干净是达到企业旺盛的诀窍。
清洁卫生——产品制-作-工-艺、服务环境、岗位、服务人员个人卫生。
服务技能、技巧和服务效率——服务效率是服务工作的时间概念，它不但反映水平，而且反映管理水平和服务员的素质。
优质服务的实现目标——尽量减少甚至消灭等候现象。
8、做人温暖做事残酷，既要坚守原则，又要通情达理，更要讲究方式方法。对下属工友生活上倍加关心，工作上严格要求，公私分明，公平合理。
管理人员的工作职责与管理方法篇四
4、 安排每日相关管理人员的指示工作做到必要的整改
5、 营业时间不少于5次的全岗位检查并负责指示及问题的解决
6、 观察客源的时间流量并做必要的营销整改
7、 不定期对各部门进行卫生检查、纪律检查、人员检查
8、 监督中层管理人员在营业时间工作开展情况
9、 班后做必要的例会指导及问题的处理检查及总结
一、酒吧主管：
（一）主管岗位职责：
5、向出品部了解当天的供应品种，搞清楚当天的洁清品种和急需促销的出品。
二、酒吧演艺厅服务员
(一)服务员岗位职责
2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。
3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。
4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。
8、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。
10、下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。
（三）酒吧 演艺大厅服务员工作流程图注解分析
9、客人离场后，清理台面时间为2 分钟内完成清理工作，准备迎接新的客人。
10、班后会上交工作报告：集合开班后会，认真听取经理对当晚工作服务的评价，工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。
管理人员的工作职责与管理方法篇五
1、主持旅游管理系全面工作，努力做好本职工作，尽职尽责。抓好教学、科研、日常管理工作。协调各方面关系，讲究配合，讲究民-主。
2、贯彻党和国家的方针政策、院长办公会、院务会议的名项决议决定，以及学院的各项规章制度。
3、根据教学管理的实际需要，制定本系的有关规章制度。
4、按照学院经费使用办法，负责主持使用学院分配至本系的经费。
5、根据学院的发展规划和办学方向，制定本系的学科建设规划，组织制定各专业的发展方向、培养目标、教学计划、课程教学大纲，报学院批准后负责组织实施。
6、根据学科建设规划提出本系招聘计划；按学院相关规定，参与本系专任教师、辅导员和行政教辅人员的招聘工作。
7、负责抓好本系的教职员工的培养、考核工作，抓好系的师资队伍和管理人员队伍建设，特别是加紧对年青教师（包括专业教师和辅导员）和管理人员的培养，不断提高他们的政治素质和业务水平，建设一支稳定的、结构合理的、具有较高素质的师资队伍和管理人员队伍。
9、负责抓好本系的教学管理工作。要抓好课程建设、教材建设、实践教学基地建设、教风学风建设、教学档案建设、实验室建设工作，以及教学质量的检查工作，不断提高教学管理水平。
10、组织教师积极开展教学研究和教学改革，不断提高教学水平和教育质量。
11、组织教师开展科学研究，积极开展院内外的学术交流。
12、协助学院招生就业处开展本系的招生工作，负责组织本系的新生教育工作。
13、为本系的就业工作的第一责任人，负责抓好本系学生的学籍管理、毕业资格授予预审工作，做好毕业生就业指导工作。
14、组织辅导员做好学生的思想政治工作和日常管理工作，支持系的党团组织和学生组织工作，关心学生的思想、学习、生活，使他们健康成长。
15、配合学院抓好校园文化和精神文明建设，为打造一个健康、和-谐、奋进的新职院而努力工作。
一、主要职责：
1、研究旅游-行业的特点、将来发展的态势与动向；
3、健全教师队伍的建设；研究学校长期的发展战略，发掘学校的发展潜力；
4、研究社会发展中的热点问题；
8、发挥参谋、辅助决策的作用，为学校的可持续发展开展研究提供战略决策；
9、制定教材编写、各级课题申报等工作；
10、负责旅游论坛的设计组织工作，为校园文化建设和旅游科研营造良好的学术氛围；
12、制定教师听评课制度，对教学质量实行有效的监控；
13、完成学校交给的其他任务。
二、研究所所长岗位职责
1、全面负责组织、协调、督促本中心人员完成各项工作任务。
3、、负责所的人才培养、引进和梯队建设。
5、完成领导交办的其它工作。
三、研究所副所长之一
2、根据学校发展的需要，配合校长室做好学校未来发展的规划。和建设方案；
3、广泛与旅游界联系，积极与业界开展合作，研究新形势下产业的发展前景态势；
5、在调研旅游市场的基础上，按照人才成长的规律，优化和调整专业的结构。
四、研究所副所长之二的岗位职责
4、完成学校交给的其他任务
管理人员的工作职责与管理方法篇六
根据 《 湖南省地方税务局关于印发 湖南省地方税务机关内部发票管理制度 的通知 》（湘地税发 〔1999 〕 100 号）以及《关于印发长沙市地方税务局发票管理办法的通知》（长地税发 〔 2004 〕 98号）的规定，市局及各县 市区局分别设立发票管理所，办税服务厅、税务所和税务分局不设立发票管理所但应配备专职发票管-理-员。
发票管理所人员和办税服务厅、税务所和税务分局的发票管-理-员必须是正式干部。发票管理所 会计和出纳，办税服务厅和税务所、税务分局的专职发票管-理-员和窗口开票人员不可互相兼职。
税源管理部门负责本部门纳税人的发票日常管理。
发票管理作为税务机关一项重要的日常管理，不仅是发票管理所和专职发票管-理-员的工作，还涉及每个税源管理部门和税收管-理-员，每个岗位和每个环节都要承担相应的管理职责。
（一）税源管理部门税收管-理-员职责
1. 落实执行发票管理制度；
3. 审核认定所辖纳税人领购发票的种类、限购数量、缴销方式和缴销周期；
4. 对申请印制单位冠名发票的纳税人进行调查审核，提出初审意见；
5. 检查所辖纳税人的发票印、领、用、存、销情况和取得发票情况；
6. 查处发票一般违章案件；
7. 其他相关工作。
（二）税源管理部门负责人职责
负责本部门有关发票工作事宜的审批和监督。
（三）办税服务厅（室）发-票-代-开窗口人员职责
1. 受理代-开-发-票申请；
2. 审查代开资料是否真实可信，是否符合代开条件；
3. 开具发票和完税凭证；
4. 收取应缴税费并及时解缴入库；
5. 结报缴销税收票证；
7. 办理涉及发-票-代-开相关事宜。
（四）税务分局、税务所和办税服务厅发票管-理-员职责
2. 受理 辖区内纳税人 发票领购和印制申请，并按规定转相关税源管理部门办理；
4. 按规定做好本级发票仓库的日常管理，确保发票安全，帐实相符；
6. 其它相关工作。
（五） 县市区 局发票管理所职责
1. 贯彻执行上级有关发票管理规章制度，制定本单位发票管理的具体办法；
2. 审核税源管理部门上报的纳税人单位冠名发票印制申请；
7. 按规定做好发票管理所相关文书档案管理工作；
8. 其他相关工作。
（六）市局发票管理所职责
1. 贯彻执行上级有关发票管理规章制度，制定本单位发票管理的具体办法；
2. 负责全市发票定点印刷厂和发票防伪专用品的管理；
3. 负责税务机关统一发票和单位冠名发票的批印、入库和调拨；
5. 负责全市地税发票的真伪鉴定工作；
6. 配合有关部门查处重大发票违章案件，组织全市范围内的发票检查；
7. 其他相关工作。
一、对申请购领发票的纳税户进行审核，并按规定收取工本费。
二、掌握发票的领用、发售、使用、核销情况，保证发票及时供应。
三、按发票类别分行业，建立发票领、销、存台帐，按月核对，做到帐实相符，分级传递管理部门，按月报送有关报表。
四、对验旧供新的发票，每季将领用情况传递给管理部门，对交旧供新的发票，每季一次将发票领用情况通知管理部门办理核销。
五、负责发票检查、自查，文书收发，并将有关信息及时传递管理部门，各类发票管理报表报送。管理人员的工作职责与管理方法篇七
1、熟悉实验室工作的管理规程，按制度行使管理员职权和履行管理义务，确保实验室管理规范化。
2、熟悉实验室仪器设备、标本模型和工具材料的品种规格、性能特点、库存状况、使用规程、保养常识，按技术规范做好实验器材的安全维护和分类管理工作，确保器材完好可用。
3、熟悉本学科常规实验项目及其所用器材，负责实验器材的正常供给，确保现有条件下的实验开出率。
4、确保实验室内水、电、排气、消防、电教设备、课桌凳等固定设施的正常使用。保持室内清洁卫生和过道畅通。
5、负责按有关规章做好实验器材的使用、借用、损坏报赔、送外检修、报废注销以及出入库(帐)等管理登记工作，并做好有关登记、审批手续的存档。
6、负责制订实验器材的购置计划和资金申请，协助有关人员做器材采购工作。
7、负责新购、调拨实验器材的验收，并负责办理有关手续。
8、负责实验室档案资料的建设、管理工作。
9、协助学科组做好实验教学安排，协助教师准备实验和实验完毕整理回收实验用品，保证实验教学和教科研实验的正常进行。
10、接受上级检查;完成学校下达的有关实验室建设、器材统计等工作任务，总结汇报实验室管理工作。
11、实验室管理工作中的失职失误，管理员应承担相应责任。
一、热爱本职工作，带头执行实验室工作条例和有关规章制度，努力学习，认真做好实验室工作，并定期向有关领导汇报实验教学、仪器药品管理等情况。
二、熟悉教材，掌握教学大纲规定的.全部演示实验和学生实验内容.;熟知教学仪器、药品的性能，能及时、正确地处理实验室突发事故。
三、做好有关实验教学物资的中购计划和验收入库工作。根据教学需要，切实制订好教学仪器、药品设备的购置计划;对于教学仪器、药品设备，无论是自购的或上级主管部门调拔的，都要认真检查验收。对不合格产品或不需要的仪器、药品设备有权拒收。
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四、建立健全教学仪器药品档案和有关记录表册，对仪器药品等做到分类存放、规范陈列、清洁.整齐、定期保养、及时维修、领用手续完备、帐帐相符、帐物相符。认真做好实验室安全防护工作。
五、会同教研组制订实验教学汁划;在任课教师提交实验预约单后，切实做好仪器、药品、材料的准备工作，保证实验顺利进行。
六、积极配合任课教师组织指导学生实验，切实完成教学任务，并创造条件开展自制教具、学具和课外科技活动。
七、积极参加学科教学和实验室管理的研究活动。
一、热爱本职工作，带头执行实验室工作条例和有关规章制度，努力学习，认真做好实验室工作，并定期向有关领导汇报实验教学、仪器药品管理等情况。
二、熟悉教材，掌握教学大纲规定的全部演示实验和学生实验内容.;熟知教学仪器、药品的性能，能及时、正确地处理实验室突发事故。
三、做好有关实验教学物资的中购计划和验收入库工作。根据教学需要，切实制订好教学仪器、药品设备的购置计划;对于教学仪器、药品设备，无论是自购的或上级主管部门调拔的，都要认真检查验收。对不合格产品或不需要的仪器、药品设备有权拒收。
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四、建立健全教学仪器药品档案和有关记录表册，对仪器药品等做到分类存放、规范陈列、清洁.整齐、定期保养、及时维修、领用手续完备、帐帐相符、帐物相符。认真做好实验室安全防护工作。
五、会同教研组制订实验教学汁划;在任课教师提交实验预约单后，切实做好仪器、药品、材料的准备工作，保证实验顺利进行。
六、积极配合任课教师组织指导学生实验，切实完成教学任务，并创造条件开展自制教具、学具和课外科技活动。
七、积极参加学科教学和实验室管理的研究活动。
管理人员的工作职责与管理方法篇八
1、负责参与工程合同的草拟，洽谈，签订。负责工程合同资料的归档工作。
2、负责根据合同价格或批准的工程项目预算书，严格监督控制工程造价，参与工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单、工程变更单有关价格的审查确认，确保工程项目造价控制目标的实现。
3、负责严格执行合同条款，参与工程预算，初审、支付进度款，参与工程竣工结算初审，汇总当月工程资金使用情况，提交下月工程资金使用计划，确保合同履约完成。
4、重要主负责业主、设计单位、勘查单位、监理工程师、承包商以及与施工相关方之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理。
5、负责协调解决工程合同管理问题以及相关涉外关系。
6、负责协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜。
公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。
1、 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
1、法定代表人的主要职责：
4.定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：
1.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；
5.日常监督分析应收账款的`账龄，防范逾期应收账款的发生；
6.建立标准的催账程序；
7.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；
8.协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用（合同）管-理-员的主要职责：
1.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
2.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
3.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
4.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
5.发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人或公司副总报告。
6.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
7.定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。
8.负责客户档案管理与服务。
9.参与商账追收。
l0.配合有关部门共同搞好信用管理工作。
4、供销部门的主要职责
1.依法签订、变更、解除本部门的合同。
4.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管-理-员通报。
6.参加本部门合同纠纷的处理。
5、财务、技术部门的主要职责
1.加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
2.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
3.解决合同履行中有关技术方面的问题。
4.依法签订、变更、解决技术合同。
本职工作：
在项目 总监的领导下，按照国家经济合同法则、项目总监办公室 经济合同管理制度有关规定，负责拟定中心具体经济合同管理实施细则，在上级批准后组织执行。
直接责任：
1 ；负责项目的起草准备、参予谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。
2 ；对公司内部模拟法人独立核算的经济责任制，提出适用经济合同文本和实施方案，并负责相关培训工作。
3 ；负责不间断追踪各协作部门合同履约完成情况，并督促其如期兑现对客户的承诺。
4 ；负责汇总公司及分公司合同执行总体情况，提出有关工作报告和统计报表，并就相关的问题提出相应建议。
5 ；认真研究合同法规和法院判例，对公司的合同纠纷和涉讼提供解决的参考意见。
6 ；负责管理中心正本的登记归档工作，建立合同台帐管理，保管好合同专用章。未经领导审核批准，不得擅自在合同上盖章。
8 ；在项目总监同意下， 完成行政总监临时交办的其他任务.
管理人员的工作职责与管理方法篇九
1 、负责起草和修订学校固定资产管理规章制度及相关规定。
2 、按照国家固定资产制度规定、要求和学校财务制度、程序，严格资产管理手续。
3 、能够实现资产管理的信息化，把采购的教学类、行政类及消耗品类物品分别输入固定资产管理软件中，做好记录。准确完成资产卡的填写登记。
4 、定期或随时对学校资产进行实地核对，为学校领导提供有关数据，提出资产使用中存在的问题及建议，能编写资产使用分析报告。
5 、负责学校固定资产的 账 务管理，并登记总 账 和分类、分户明细 账 。
6 、负责学校新增资产购置验收、增减变动记账、调配使用的工作。对固定资产的品牌、型号进行贴签、编号。
7 、能够按年度进行固定资产的核实，做到 账 物相符、财 账 相符，及时完成新增固定资产的登记和报废固定资产的 账 务处理。
8 、负责办理固定资产的调配、调拨、转让、报损、报废的手续审核及 账 务增减变动的 账 务处理工作及相关原因的说明。
9 、定期对固定资产进行清查、账目盘点。保障账、卡、物相一致，防止资产流失。
10 、能够及时准确填报有关国家资产统计报表。
11 、建立仪器设备技术资料档案。
12 、完成主任交办的的其他工作。
1.负责房产、设备档案的.建立及管理工作。
2.负责固定资产的核算管理。
3.负责对新购仪器设备报账完毕后，及时建立固定资产、低值易耗品等账目，负责贴牌，做到账卡相符。
4.负责按规定的审批程序和手续对购置仪器设备的验收、登记工作。
5.负责固定资产总账与明细账的查对，发现差错，及时进行更正账务处理。
6.负责定期与存货管理人员对库存物品进行清查，做到账账一致，账表一致。对盘盈、盘亏的存货，及时查明原因并提出处理意见报批，根据批复及时进行账务处理。
7.负责材料总账与明细账的核对，对材料采购余额表进行核对，发现错误进行调账处理，并对余额表进行调整。
8.负责对仪器设备报废和处理的审查核对报批工作，协助领导做好报废设备的变价处理等日常工作。
9.负责人员调动、调离时办理物品保管人变更登记工作。
10.完成领导交办的其它工作。
三、加强资产安全防护措施，做好防火、防潮、防尘、防爆、防锈、防蛀、防盗等工作；
八、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞
十、完成主管领导交办的其它工作。
管理人员的工作职责与管理方法篇十
1、保证24小时在岗，工作时间内认真完成分工工作，不擅自离岗、串岗，特殊情况需预先向主管部门请假，并安排好人员代班。
2、填写好工作日志，做好来客登记，班主任寝室管理及值夜教师值日登记。
3、早、中、晚上课前督促学生离开寝室，按作息时间开关宿舍大门及电源。
4、按照宿舍检查标准，积极主动地做好每日学生宿舍的各项检查工作，及时反馈，上交政教处，发现物品损坏要及时登记并报修。
5、竭诚为广大住校生服务，宿舍管-理-员为学生服务要热情周到，及时地为学生排忧解难。不与学生及家长发生冲突。服从学校主管部门安排的其它工作。
6、按作息时间开关宿舍大门并做好安全工作。宿舍非开放时间里，除学校管理人员外，其他人员不得进入宿舍。如有特殊原因确需进入，须有班主任或者任课教师出具的证明并登记后进入。
7、早、中、晚关门后，及时对所管辖的区域清场。晚上熄灯后，应对寝室周围及内部各楼层巡视一遍，发现问题及时反映，然后锁上大门，管好钥匙。锁门后，夜间无特殊情况做到不开门。
8、定期对宿舍内的各项安全设施（楼梯灯、消防栓、灭火器、应急灯等）进行检查，发现安全隐患要及时上报。
9、教育并督促寄宿生做好安全保卫工作，认真做好防偷、防火、防电（触电等）和防止其他意外事故的发生。
三、管理工作职责
10、督促学生做好每天的内务整理和室内卫生，并做好卫生评分。
11、管理学生午休纪律，晚就寝协助值班老师清点每个宿舍住宿学生人数、维持寝室纪律。
12、宿舍开放时间内，管-理-员需经常在宿舍楼内巡视检查，督促学生保持好卫生，制止违纪行为。
13、对学生在宿舍内怪叫、起哄、吵架、浪费水电、乱倒乱扔垃圾、挪用他人物品及点明火等举动，要给予正面教育，及时劝阻和制止，方法要得当。主动、积极向学校提出改进宿舍管理的意见和建议。
四、卫生工作职责
14、打扫人员打扫公共场所，保持宿舍区及周边地段的卫生。无乱堆乱放现象。
15、做好宿舍管-理-员室的清卫工作。
16、其他政教处交予的任务
一、在学院、学工处及学工处分管副处长的领导下开展工作,负责学生宿舍的全面工作，制订、实施各项管理制度和条例。
二、负责学生宿舍的使用规划和管理工作。负责新生入学住宿、毕业生离校、退宿和宿舍调整等各项相关工作。根据学院招生计划，制定和实施年度学生住宿分配方案，并按新生人数提前配置公寓用品。
四、组织宿舍管理人员参加各项业务学习，不断提高宿管员专业知识和自身责任；
六、及时处理、上报学生宿舍内的各种突发事件。经常检查宿舍安全消防设施，发现隐患及时整改。每周至少检查一次；收集学生公寓各组团日常需维修项目报表，汇总后报后勤处及时维修。
七、积极与学院相关职能部门做好沟通协调工作，及时向学院反馈学生校内动态；
八、学习其他高校宿舍管理的先进经验，不断提高本中心的各项管理水平，完成上级交办的其它工作。
宿舍管理中心副主任岗位职责
一、协助中心主任处理相关日常管理工作。
二、协助中心主任做好员工考勤、考绩及情况的汇总。认真做好工作记录和各类报表的分发、收集、汇总，行使相关工作职能。
四、及时处理、上报学生宿舍内的各种突发事件。经常检查宿舍安全消防设施，发现隐患及时整改。每周至少检查一次；收集学生公寓各组团日常需维修项目报表，汇总后报后勤处及时维修。
五、负责学生住宿管理，编制住宿计划及学生入住、退宿管理工作。
六、组织安排学生宿舍的安全、卫生检查及晚归学生情况的统计相关资料的汇总，定期向有关部门上报。
七、负责对中心工作人员的检查、指导，并进行考核与评估。
八、协助中心主任做好宿舍的文化活动策划，抓好宿舍管理服务中心的各项工作。
九、完成领导交办的其他工作任务。
宿管中心组长岗位职责
四、指导、监督检查宿舍员工作及清洁卫生工工作，协助宿管中心做好月度出勤考核；
五、定期组织宿管人员开会学习、不断提商组员服务意识和业务水平；
七、及时向宿管中心上报维修单并协助后勤维修组进行维修;
八、做好中心主任交办的其他工作。
宿舍管-理-员岗位职责
一、负责学生宿舍的管理，编制学生住宿花名册，保管学生宿舍楼钥匙，办理住宿、退宿手续，做好毕业生离校时公共财产的验收工作。做好宿舍楼资产登记工作，负责清洁卫生用品的申领和发放。
二、维持学生宿舍的正常生活秩序，禁止学生在宿舍内高声喧哗、吵闹、酗酒、跳舞、高声播放音乐等现象。
三、做好学生宿舍的防火、防盗工作。对消防栓、灭火器进行定期检查，防止损坏、丢失和被盗现象发生。
四、管理保持好区域内卫生情况，督促清洁卫生工及时清理卫生，及时清理楼道乱张贴的小广告。定期或不定期的抽查学生宿舍卫生，对不符合标准的宿舍要求限期整改或通报批评。
五、学生宿舍设施如出现需要维修的方面，应将反映情况详细记录，填写维修申报单及时报送宿管中心上报后勤处及时维修。
六、做好公共区域的节约水电巡查工作，以避免不必要的浪费。
七、负责宿舍内的安全保卫工作，做好进出物品的检查和登记, 热情接待来访，搞好值班室卫生工作。
八、上班时间必须坚守岗位，不准擅自离岗，不做工作无关的事。
九、禁止闲人进入学生宿舍；不准异性互串宿舍。
十、按时开关宿舍大门（早晨6：00开门，晚上23：00时关门）。
十一、宿舍熄灯后，对晚归的学生要问清情况，办理登记后方可进入。
十二、做好中心主任交办的其他工作。
学生宿舍保洁员岗位职责
一、遵守劳动纪律，服务态度好，按时上、下班，不迟到、不早退。
二、认真执行卫生标准，每天对走廊、厕所、洗漱池及墙裙、墙面清扫两次，要求做到：
1、走廊、楼梯、墙裙无垃圾、无痰迹、无蜘蛛网；
2、洗手间、洗漱池地面无青苔、无油污、无杂物；
3、大、小便池无黄垢、无臭味；
4、宿舍内、外墙围，保持无纸片、无杂物、无张贴物。
三、清洁工具要保持干净、摆放整齐，督促学生节约用水、用电，严格看管水源。
四、厕所水箱和上、下水管道要经常检查，如有损坏，要及时报告。
五、拾到财物要主动交公或寻找失主，并做好学生管理信息反馈工作。
六、完成领导交办的其他工作。
管理人员的工作职责与管理方法篇十一
无论定量目标，还是定性目标，都要强调“适度”。目标不能太高，太高了不仅无法实现，而且会让班组成员有一种挫败感，影响他们的积极性;也不能过低，太低了则不具有挑战性，让班组成员没有成就感。这就是说，在制定目标时，让人感到跳一跳够得着，这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的积极性和工作热情。目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段，不仅表现在精神上的激励，而且还表现在物质上的激励。在一般情况下二者都不可偏废。
二.给班组成员适度的期望
班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的能力范围内，既不宜高出他们的能力太多，也不能低于他们的能力。不要因为班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力，这样会造成班组成员的焦虑与挫折，甚至泯灭他们原有的潜能。
三.班组管理人员对班员要宽严适度
班组管理人员对班组成员宽严得宜，恩威并用，才会事半功倍。在日本江户幕府时代，备前冈山的藩主叫池田光政，他曾说过这样一段话：“一位当政者，要想统治好一个国家，必须要德威兼备，宽严得宜。如果只施以小惠，而没有威严，国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。所以一定要有公平的赏罚，施恩于人，如此才是真正的威严。”没有恩只有威是没有用的;而没有威，只有恩也不会发生效力。最重要的还是要了解班员的想法，如果无法做到这一点，即使恩威并施，也不会发挥真正的效用。
对班组管理来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进;但若过分严格，往往会导致班员心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机了。
班组管理人员只有该宽时宽，班员才能充分理解你的态度、你的心情;该严时严，班员才不敢随随便便、掉以轻心!
四.对班组人员表扬要适度
班组管理人员表扬班员的感情流露要“浓淡”适度。表扬不仅具有激励、导向功能，而且具有批评功能，对班员的评价应该是公正、准确的。
五.班组管理人员要学会适度妥协
我们知道，芦苇能在猛烈的风中不致“折腰”，就在于它的适度妥协，从而成就了柔韧的个性。班组长的适度妥协可以增强班组团队协作精神。
六.班组管理人员说话要适度
全知麦彭仁波切曾在《国王教言》的语言品中讲：说话时必须要有因时间、地点、人物的不同而该说不该说的界限，否则，不该说而说成了疯子一样，该说而不说成了哑巴一样，如果这样，要么事情办不成，要么生很多过失。这里明确地阐述了说话必须适度。说话适度是班组管理人员应掌握的沟通技巧。
七.要让班组成员有适度紧张感
从医学角度看，适度的紧张能增强人的大脑兴奋程度，提高大脑的生理功能，使人思维敏捷，反应迅速，让班组成员有适度的紧张感，能激活班组成员的潜能，提高工作效率。
八.让班组成员适度发泄情绪
人的情绪可概括为“七情”：即喜、怒、忧、思、悲、惊、恐，或为喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲。从心理学的角度来说，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必须排泄那样。假如欲乐不能乐，欲怒不能怒，强行压制和抑制，时间一长，就难免忧郁成疾，只有适当地让班组成员宣泄，才能给他们解难，解除他们的心理压力，使班员达到心理平衡。
班组适度管理，说起来很容易，真正做到却很难，难就难在它是一种动态的平衡、动态的和-谐，需要不断进行调整、调节。总之，没有适度，班组和-谐无从谈起;没有和-谐，班组适度管理也根本不可能实现。
一班组长 的职责
班组长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。班组长是班组的组织者和决策者，也是班组安全生产的第一责任人，安全生产措施的最终落实者。
二班组管理 的作用
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理的组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
三如何做好班组管理
俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个优秀的班组，一个先进的班组，一定有一个称职的班组长。下面我就谈谈在班组管理中我认为比较重要的几点，与大家一起学习，互进。
(一)坚持原则，公平合理
管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的`各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和-谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。
当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。
(二) 以身作则 发挥榜样的力量
一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管-理-员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。
(三)要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程
一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。
(四)要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神
一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。
一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。
(五)要知人善用——会用人 用好人
人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。
用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。
一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。
(六)学会恩威并施
班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。
作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和-谐建设。
(七)要有差别认识
根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组的管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。
(八)有角色认知 起好“桥梁”作用
班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。
(九)学会赏识
有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组的管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。
管理是一门科学，也是一门艺术。在管理中不仅要讲原则，更要讲方法。假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没有意见呢?其实答案很简单，让其中一个人分，另一个人先拿。这就是管理中的艺术和技巧。
当然，班组的管理不能一蹴而就，不是一段话，一篇文章就能表达的，也不是一次培训就能做好的，它需要在工作中不断的学习，总结经验，是一个循序渐进的过程。我们只有不断的学习先进的管理经验，提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方法，才能在班组管理中闯出一片新天地来。
管理人员的工作职责与管理方法篇十二
公司根据业务需要只设置一个会计机构，即财务部。
配备的会计人员应当具备的条件：
2）应持有《会计证》和《电算化知识培训合格证》
3）应具备必要的专业知识和专业技能。公司财务部的会计人员，40岁以上的
，应具有财经专业的中专毕业学历或取得会计（或相关）专业技术的初级职称。40岁以下的会计人员，应具备财经或经济管理专业的大专毕业学历或取得会计（或相关）专业技术的中级职称。
4）应具备的职业道德，包括六个方面：
（1）敬业爱岗。即会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。
（2）熟悉法规。即会计人员应当熟悉财经法律、法规，国家统一会计制度和本单位财务会计管理制度，并结合会计工作进行广泛宣传。
（3）依法办事。即会计人员应当按照会计法律、法规、规章、制度、规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。并敢于坚持原则，抵制和拒绝一切违法违规的财务行为。
（4）客观公正。即会计人员办理会计事务应当实事求是，客观公正。
（5）搞好服务。即会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善内部管理、提高经济效益服务。
（6）保守秘密。即会计人员应当保守本公司的商业秘密，除法律规定和公司领导同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。
5）身体条件。即要求身体状况能适应本职工作的要求。
2财务部门负责人的配备及其应具备的条件
财务负责人是公司负责会计工作的中层领导人员，对包括会计基础工作在内的所有会计工作起组织、管理等作用。
会计机构负责人，除了具备会计人员的条件外，还应当具备下列基本条件：
1）政治思想条件，即要坚持共-产-党领导，坚持社会主义，坚持原则，廉洁奉公。
2）专业技术资格，即要具有财经专业大专及以上学历或会计师及以上的会计专业资格，具有较高的业务素质。
3）工作经历条件，从事电力企业财务工作5年以上，并且主管一个部门或一个部门内一个重要方面的财务会计工作时间不少于二年。
4）政策业务水平。即熟悉和掌握国家财政、税务、金融、投资、价格等有关法律、法规，熟悉国家财务会计制度，掌握电力行业业务管理的有关知识。
5）组织能力，即有较强的组织协调能力、口头表达能力和文字表达能力。
3会计人员的任免
1）会计机构负责人的任免。
会计机构负责人的任免由公司领导会议经过研究讨论后决定任免。
2）会计人员的任免、调动、聘用、解聘。
公司会计人员的任免、调动、聘用、解聘由财务部提出意见，并报公司领导批准，方可办理任免、调动、聘用、解聘手续。
3）任用会计人员应当实行回避制度。
单位领导的直系亲属不担任本公司的财务负责人。
财务负责人的直系亲属不得在本单位会计部门担任出纳工作。各供电营业所负责人不得担任本所会计员、出纳员。
4会计工作岗位设置及其责任制
在会计机构内部和会计人员中建立岗位责任制，定人员、定岗位、明确分工、各司其责，有利于会计工作程序化、规范化，有利于落实责任和会计人员钻研分管的业务，有利于提高工作效率和工作质量。
1）会计工作岗位的设置由财务部根据会计业务需要并结合会计电算化的特点确定。会计工作岗位一般可分为：会计部门负责人或会计主管人员、出纳、财产物资（存货、固定资产）核算、工资核算、成本核算、财务成果（收入、税金、利润）核算、资金（投资）核算、工程核算、往来核算、总帐报表、综合统计分析、稽核，会计电算化管理、发票管理、档案管理等。
2）会计工作岗位，结合本单位实际情况，可采取一人一岗，一人多岗或者一岗多人的办法，确定财务部会计工作岗位的岗数。会计工作岗位设置须符合内部管理需要。
3）各会计人员须按工作岗位责任制进行工作，并自觉接受部门领导及公司领导的检查和考核。
4）会计人员工作岗位责任制必须以书面形式确定，并在实际工作中不断修订和完善。财务部岗位责任制经公司领导批准后执行。
5会计人员工作岗位的轮换
会计人员的工作岗位可以采取根据工作需要临时调换和有计划地定期进行轮换，以促进会计人员全面熟悉业务，不断提高业务素质。
所轮换的会计人员，必须符合或基本符合新的会计工作岗位的具体任职条件。暂时未能达到要求的，应创造条件限期达到。
对调动的人员，按规定考核认定不合格的人员，病事假长期不上班的人员，工作中较长时间仍不适应岗位工作或严重失职的人员，都应根据工作需要及时进行个别调整；对按规定考核认定不合格被吊销《会计证》的人员，应调离会计工作岗位，并安排符合条件的会计人员，逐步实现会计工作岗位轮换。
在机构调整的时候或定期（一般3-4年），都可以进行较大范围的岗位轮换。
岗位轮换应根据每个会计人员的工作表现，适应能力和取得专业技术任职资格情况等进行调整，实行“能者上庸者下”的竞争机制，打破终身制。
对轮换岗位的会计人员，要按规定做好会计工作交接，并办好签章手续。
6会计工作交接
办理好会计工作交接，有利于保持会计工作的连续性，有利于明确责任。会计人员工作调动、轮岗或者因故离职，都必须按我公司《会计工作交接管理标准》的规定及时办清交接手续，否则不得调动、轮岗或者离职。
对于会计人员临时离职或者因病因事暂时不能工作需要有人接替或者代理工作的，也应当按照《会计工作交接管理标准》办理交接手续；同样，临时离职或者因病因事暂离岗的会计人员恢复工作的，也要与临时接替或者代理人员办理交接手续。
会计机构负责人，应督促经办人员按有关规定及时办理手续。
7会计人员的培训
1）大力加强对会计人员的教育培训工作，逐步建立一支熟悉生产过程，懂得生产经营、素质高、作风硬、业务精的会计队伍。
2）建立业务学习制度，日常业务学习应有计划、有检查、有考核。
3）鼓励会计人员的在职业务学历学习和会计专业技术资格考试。
8会计人员考核
1）对财务部会计人员考核主要通过《本公司财务部个人日常工作考核表》进行考核，制定具体考核办法，对会计人员实行按月考核。
2）对会计人员的考核，主要从思想品德和职业道德、履行本岗位职责的工作能力、出勤情况、工作成绩等方面考核。
3）在考核中，对忠于职守、坚持原则、作出显著成绩的会计机构、会计人员，财务部应建议公司给予必要的精神和物质奖励；会计人员忠于职守、坚持原则、受到错误处理的，应予以纠正；玩忽职守、丧失原则；不宜担任会计工作的，财务部应要求公司予以撤职或免职。
4）按规定考核认定不合格吊销《会计证》的人员应调离会计工作岗位。
5）定期检查考核会计人员情况，并作为会计人员晋升、晋级，聘任会计工作岗位、聘任专业职务、表彰奖励的主要考核依据。
会计绩效考核专辑包括会计绩效考核方案、考核表、月度考核表、考核指指标。除此之外还包括会计主管、会计核算科长、财务部主办会计、财务部会计副经理、会计核算专员等会计人员绩效考核。
会计工作绩效考核 ，目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力考核，把握每一位员工实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使会计工作人员有计划地改进工作，以保证公司营运与发展要求。
(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、 延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期 间心得报告。
(二)平时考核
1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。
(三)年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。
第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。
第六条、考核标准
(一)人事考核的种类。
人事考核可以分为两种：
1.能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。
2.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。
(二)人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来 的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力，则可能通过工作业绩(质和量)，以及对工作的态度来把握。具 体包括：
知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条、考评者的职责。
1.第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。
2.第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。
3.裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。
4.在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。
5.为了使人事考核公平合理的进行，考核者必须遵守以下原则：
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。
第八条、 考核结果的.运用。
为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1.教育培训。
管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2.调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3.晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。
5.奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。
第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。
第十条、考核表的保管与查阅
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由规定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。
(二)表内容的查阅。
管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。
第十一条、 考核者的培训
(一)在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。
(二)培训包括：
1.理解考核制度的结构;
2.确认考核规定;
3.理解考核内容与项目;
4.统一考核的基准。
管理人员的工作职责与管理方法篇十三
1、负责分公司的安全质量管理工作，结合公司安全质量管理要求，制定分公司的安全管理及质量管理计划并组织实施。
2、负责统筹协调、监督指导各部门各岗位安全工作的执行与落实，确保各项工作达标完成。
3、将项目实际执行情况结合作业流程及各相关规范文件进行论证，并严格按照安全管理规定执行，确保各项指标达到与招标人相关业务合同和公司安全管理考核规定的条款要求。
4、建立健全项目管理的安全管理制度、各项应急预案，积极配合招标人举办的各项重大活动及各类突发事件的开展工作，妥善处理各种突发事件。
管理人员的工作职责与管理方法篇十四
一、 报表回传：
1. 所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。
2. 报表报表要求字迹工整、认真、不工整、不仔细的同倍处罚。
3 、报表有不报者，除处罚责任人外，区域经理附带50% 的连带责任。
4 、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传，业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20 元。
5 、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75% ，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100 元。
6 、《进场费》、《堆头陈列费》、《促销活动申请》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理。而且必须统一使用公司制定的的申请表格，否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批打签呈。
7 、《竞品动态表》每月25 号要求所有业务人员严格上报，上报对象：市场。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50 元，二次双倍罚款，区域经理负50% 的连带责任。
10 、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26 号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销副总各一份，每月30 号销售部给配送部下准确的下月生产计划。
12 、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。
13 、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。
17 、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销副总，每月5 号前市场部要把当月产生的费用详单上报。
二、报销
1 、关于市场发生费用的报销，严格执行《关于费用报销的有关规定》中的流程和要求的有关流程与素材。否则不予报销，由于手续不规范而引起的客户投诉由区域经理承担。区域经理要督导所有业务人员认真学习〈关于费用报销的有关规定〉。
2 、设立办事处的月度办公费用（水、电、用品、传真纸张等）给予200 元报销补贴，区域经理的办公费用不再给予报销。
3 、业务人员若不能回公司，由区域经理负责应在每月5 号前把本月贴好的票据寄到公司报销，报销人必须将报销所需单据整理好，粘贴整齐，报销时必须附〈出差行程表〉。
4 、业务人员在报销出差住宿费用时必须提供住宿证明票据，金额只作参考。在外住宿需开具住宿发票，其住宿的起止时间与往返车票相符，且票据字体一致，无涂改、造假现象，否则一经发现取消其报销资格，严重者予以解聘。
5 、干线车票超过总车票20% 的不予报销。
6 、准报销票据：干线车票、特快专递、住宿票、办事处费用。
7 、请客、招待的费用未经批准一律不予报销。
8 、所有业务系统人员的.误餐补贴、电话费补贴、交通补贴、办公费补贴按公司标准一律结算到工资里，不再另外进行报销。（家庭所在地的业务主管及业务代表不享受误餐补贴）。
三、出差：
1 、区域经理每月出差天数不超过15 天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2 、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100 元。第二次作解聘处理。
3 、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长说明，同意后方顺延。
4 、业务人员在异地要保证每日8 小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款 50 —200 元。
四、手机：
1 、手机晚10 点前不得关机，早7 点以后必须开机。
2 、月度连续停机、关机5 次，取消扣除当月通讯补贴。
3 、手机换号要及时通知公司。
五、早报：
1 、凡是业务主管级别以上者，每天早上7 ：20 ——9 ：00 以前必须用当地固定电话向公司的销售内勤进行电话早报。
2 、汇报内容：前日的工作总结，今日工作（注：到何地区，做何工作、客户名称、超市名称），便于公司监督检查。
3 、凡未按要求、按时进行电话早抱的，每次罚款50 元，依次类推，“罚款金额不设上限”。
4 、内勤必须做好早报记录，记录将作为报销住宿的参照凭证。凡是不按规定早报的发现一次，罚款30元，内勤记录不清楚、徇私包庇的一次罚款30 元。
六、担保：
1 、区域经理、业务主管统一办理担保手续。
2 、办理担保手续的方式为：区域经理每月在工资里扣300 元累积为3000 元，停止扣留。业务主管每月在工资里扣100 元累积为1000 元，停止扣留。
3 、所扣款项在业务人员办理离职后，遵照公司的人事管理制度给予退还，业务主管的担保手续由所辖的区域经理负责。
七、考勤：
1 、驻办事处所有业务人员必须严格执行上下班时间，要做好考勤工作，不得徇私舞弊。
2 、公司会不定时抽查，否则一经发现未按时遵守办事处上下班，当事人罚款100 元，所辖区域经理同等罚款。
八、借款：
1 、每月3 号前内勤与财务提供营销系统的借款明细。
2 、所有业务人员在每月5 号前（包括二次借款前）必须把个人借款全部冲掉方可以再借款。
3 、借款标准：区域经理：办事处费用500 ，备用金2000 。
4 、借款时间：每月5 、6 号。
5 、区域经理以下的人员不允许借款。
九、资产管理：
1 、办事处的固定资产要爱护，如有损坏必须按此物的同等价值给予赔偿。
2 、办事处负责人为区域经理。
3 、资产清单必须区域经理签字。
十、有效定单：
1 、有效订单的确认：上报时间必须提前7 天，并注明具体的到货时间，联系人、详细地址、需要带的资料、促销品等。
2 、必须在收到货款后发货。
3 、如果有要求帐务核销补货的，区域经理及时与配送及财务沟通
十一、费用审批：
1 、除紧急的、特殊需要审批的之外，日常审批严格按〈关于费用报销的有关规定〉中审批时间（每月10-----18 号）严格执行。
2 、凡是紧急的、需要进行促销活动的必须提前7 天上报审批。
3 、所有促销活动必须表明促销时间、主题（促销对象）、促销产品、执行地点、活动方式、效果评估，预计费用（最好注明金额）。
4 、审批分类：人员、进场、条码、陈列、日常促销、日常专项推广费用由市场督导负责审核初批，并经营销副总审批。
十二、合同
2 、签约完毕必须先将附件传真，并将所有合同在7 日内寄回公司，未按公司正常手续回传合同附件的，不予发放工资和报销费用。
十三、其他规定
1 、所有业务人员严禁兼职，一经发现予以开除处理，并扣发所有工资及奖金。
2 、所有业务人员不得以任何理由与客户发生私人经济往来，一经发现予以罚款处理，罚款金额等同于其向客户的借款金额。
3 、人员在向公司传真资料时表明共几页，传真时间，文件序号（如：12 月—1 日—1 页），否则不予办理。
4 、每月5 号前与财务对账，确认客户欠款，区域经理与客户签完字之后传真回公司。
一、总则
制定原则：以公司人力资源管理制度为依据，并根据业务人员的工作职能特点具体。
中心思想：以“销量为管理核心，以报表为主要管理手段”。
制定目的：提高业务人员业务素质、建设团结一致的团队、提升销量、建设品牌。
管理范围：根据职责分工划分，主要包括业务经理、业务主管、业务代表、促销员、理货员等。
任务明确：团队具体任务层层分解，具体到个人，管理作到每周每天。
权责清晰：每个业务人员权利和职责清晰明了，避免拖沓、推委。
报表汇报：业务人员的工作计划、业务进展都通过统一的报表体现。
工作职责：
管 理：对经销商监控（铺货、库存、网络、促销、价格） 。
开 发：各业务人员根据不同的市场来开发不同的客户。
协 组：各业务员协助总经销商对市内、县城的网络开发。
促 销：业务人员根据各区域市场对促销活动进行企划、执行、监控、反馈。
推 动：业务人员督促经销商进行产品的公销渗透。
拉 动：业务人员根据各区域情况及特征，制定促销方案，刺激下线客户，从总经销商处提货。
管理理念：
谁脱离了团队，谁就感到悲哀
太阳照在每个人身上，谁看谁会利用它的能量
只为成功找方法，不为失败找理由。
管理思想：
效率要快，效果要好。吃苦、负责，团队协作。
日计划与月计划的管理结合（工作日志，月工作总结，下月工作计划）
令行禁止，及时反馈，沟通执行。
事前预测，事中监控，事后评估。
结果重要，过程更重要。销量重要，网络维护更重要。
二、内部管理制度：
1 、凡加入公司的业务人员，必须提供个人简历、身份证、学历证复印件。
2 、严禁业务人员兼职其他工作，一经发现立即开除。
3 、严禁业务人员接触货款，货款以电汇或汇票汇至公司指定帐号。
能随时联系上。业务人员手机不得出现停机、关机现象，发现一次罚款50 元。
5 、不得以任何名义向经销商借款、借物，一经发现开除。
6 、未出差时间，严格遵守公司考勤制度及管理制度。
7 、 业务人员根据公司的销售政策和自己的职责， 及时完成公司制定的各项任务指标，具体可见：业务人员绩效考核办法。
8 、业务人员的主要考核途径为日常报表的审查，业务人员必须及时如实填写、上报各项报表，供上级主管核查。
三、报表汇报制度：
1 、业务人员每周一上报业务周报表、滚动要货计划表，每月24 日前上报月工作总结、下月工作计划，上报客户库存表、竞争对手状况报表、月回款计划、下月促销计划 。
3 、各种报表每少报一张罚款20 元，直属上级负50% 连带责任。
4 、报表填写必须内容清楚，字迹工整。
四、促销员管理制度：
1 、无论临时促销员还是长期促销员，都是公司的员工，都代表着恒康的形象，都应该完全遵守公司的各项规章制度。
2 、 促销员的主要职责是向消费者宣传恒康， 提高品牌知名度和认知度， 做好终端陈列，建立良好的客情，打机竞品，提高终端销量。
3 、 促销员根据各方面的工作能力表现也分为若干等级， 工作出色者可成为公司的正式员工，有更多的发展机会。
4 、 严格遵守公司的各项销售政策。 尤其是促销政策， 要保证促销活动准确地执行， 遵守《促销品管理条例》 ， 并及时做好促销活动的调整、 整理、 评估、反馈。
5 、及时搜集、整理、上报终端市场情况。
6 、如期如实填写上报工作日志、日报表、周报表、竞品对手状况表等报表。
7 、促销员如有虚报报表与擅自脱岗的，每发现一次给予10---50 元处罚，视情节严重与否，考虑解聘。
五、业务人员绩效考核制度：
1 、 绩效考核实行月度按岗位打分考核制， 主要通过岗位百分比考核标准表及岗
位责任状来实施，岗位百分比考核标准及岗位责任状人手一份。
2 、 考核结果按奖金来体现。其指标包括销售任务指标与其他指标 （铺市率，终端陈列， 价格维护，促销执行等） 两部分。销售任务指标与其他指标考核比率为 70 ：30 。
3 、 销售量任务由公司在考核评估期前制定， 并具体分解到团队和个人， 指标需签定责任状， 由团队负责人、 员工个人确认方能生效。 销售量任务指标奖金考核区间分为月奖和年奖， 任务指标满分为100 分， 指标奖金考核与发放如下：销售任务得分 90 分，全额发放月度销售任务指标奖金。
销售任务得分75 —90 分，发放月度销售任务指标奖金的80% 。
销售量任务得分60 —75 分，发放月度销售任务指标奖金的50% 。
销售量任务得分60 分以下，扣除当月奖金。
连续三个月未完成个人当月任务指标60% ，移交公司人力资源部处理。
连续三个月超额完成个人当月指标的，并给予300 —2000 元的奖励。
视工作业绩突出者给予晋升机会。
4 、 其他指标考核由上级业务主管和督察专员协调考核， 指标奖金考核与发放如下：
考核得分 90 分，全额发放指标奖金。
考核得分 75 —90 分，发放指标奖金的80% 。
考核得分 60 —75 分，发放指标奖金的50% 。
考核得分 60 分以下，扣除当月指标奖金。
5 、 岗位百分比考核标准及岗位责任状由分公司制定并与责任人签定， 具体流程如下：
每月 5 号前各区域负责人按岗位百分比考核标准表中的要求将考核结果统
一考核后上交到销售部内勤------- 每月 10 号前内勤把关将考核结果上交分公司经理--------- 每月 12 号前分公司经理把关将考核结果上交营销总监-------- 每月15 号前分公司经理把关将考核结果上交财务部确认----------- 财务部最后确认将奖金随工资发放到个人。
六、驻外人员管理制度
1 、驻外销售人员工作内容
2) 对市场动态、促销效果、价格、窜货、竞品动态等信息进行收集。
3) 对经销商人员进行培训、工作指导、监督。
4) 维护与经销商、二级分销商的客情关系。
5) 对经销商的市场操作进行指导、帮助和督促。
6) 建立经销商及零售网点资料及客户档案，完成相关销售报表。
7) 定期向上级提交负责市场动态情况分析报告。
8) 处理消费者及通路客户的投诉。
a 、组织、安排、管理销售日常工作。
b 、对市场终端的开拓与维护。
c 、在本辖区内建立分销网络及扩大本公司产品覆盖率。
d 、对经销商进行深度协销，辅助经销商做好营销工作。
e 、对市场终端进行动态化管理。
f 、建立和维护终端客户关系。
2 、岗位职责
1 ）对销售计划编制的准确性负责。
2 ）对城市销售任务完成负责。
3 ）对促销活动执行效果负责。
4 ）对区域内市场秩序负责。
5 ）对经销商团队素质提升负责。
6 ）对客户投诉处理的及时性负责。
7 ）对区域市场开拓进行负责。
8 ）对信息收集上报的及时性、准确性负责。
9 ）对上级交办事项完成的及时性负责。
10) 对产品终端生动化陈列负责。
3 、考核制度
1 ）上班时间根据客户的作息时间。
2 ）不允许在客户处吃、拿、卡、要。
3 ）衣装打扮要正统，不允许奇装异服。
4 ）不准以公司的名义进行私人买卖，或其他交易。
5 ）如原计划行程有变动，及时与主管联系，否则发生的费用不予报销。
6 ）回到公司在三天内报销差旅费和其他相关费用，不得虚报假报，如若查实，将按照公司的财务制度严格执行。
7 ）在出差期间每天早晨8:00 —9:00 ， 以短信形式汇报昨天工作总结与今天工作计划。
8) 按时交报公司要求填写的各项报表， 如出现不能及时完成的特殊情况， 要及时与主管联系。
管理人员的工作职责与管理方法篇十五
12、完成上级领导安排的其它临时性工作。
环保管理人员岗位责任制
二、建立环保设施运行台帐，做好环保资料归档和统计工作，按时向上级环保部门报告。
三、要熟悉公司内部各环保设施位置。
四、掌握各环保设施的操作运行，并负责指导值班人员掌握操作使用。
五、环保工作人员要熟练讲解出各设施的处理工艺。
七、密切配合当地环保部门对公司大气、水体、噪声等污染源的监测。
5. 按时编制有关报表，建立消耗台帐和原始记录，搞好环保节能统计工作。
7. 完成领导交办的其他任务。
管理人员的工作职责与管理方法篇十六
为加强公司管理，维护公司良好形象，规范办公室管理人员行为，切实加强办公室管理，提高办公室工作人员的积极性，创造良好的办公氛围及企业文化氛围，特制订本办法。
二、考勤管理
三、服务规范
1、仪表：办公室工作人员应仪表整洁、大方，不得赤膊、穿拖鞋上班。
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
四、办公秩序
1、上班时间内不得闲聊、吃零食、大声喧哗、追逐打闹等，确保办公环境的安静有序。
3、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己的手机与亲友长时间电话聊天。
4、工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事。
5、不得在上班时间用电脑上网、玩游戏等。
6、员工之间的一般性工作交流时间不应超过三分钟，如有特殊工作交流，应在规定的`区域内进行（如会议室、总经理室等），且不得影响他人工作。
7、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其它）。
9、每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作。
10、发现办公设备（包括电源、电话、日光灯、桌椅、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向总经办报修，以便及时解决问题。
五、卫生管理
每日安排一名工作人员值日，要求必须提前20分钟到岗，打扫办公室卫生，烧开水，保证地面、办公桌、沙发、茶几、样品柜干净整洁，否则予以重罚。
六、责任
本制度的检查、监督部门为公司总经办、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予5-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权归公司。
为进一步加强目标责任管理, 健全和完善目标、责任、监督三个体系的长效机制, 促进科室之间开展比学赶超和团结协作, 确保我局机关工作效率和质量不断提高，在总结2015 年试行考核的经验, 经全局干部职工广泛讨论修改的基础上，制定本考核办法。
一、考核范围
局机关各科室、信息技术管理中心、普查办、农调队、社情民-意调查中心。
二、工作实绩考核测算
对每个科、室、中心、队工作实绩考核测算实行百分制考核。考核分为两部分，一是年度重点业务工作目标；二是精神文明建设。
年初，根据全局年度工作要点和上级要求，参照上年实际完成工作任务的水平，拟定各科、室、中心、队本年度重点业务工作目标，经局考核组审定后印发实施并作为年终考核依据。
1 ．将70 分分解到科室年度的每个单项重点业务工作目标。单项目标完成了，该单项得满分，没完成此项不得分。虽完成任务，但超越期限或质量较差，扣单项应得分的1/2 。对局党组确定的工作目标，单项工作可量化的，每超10% 加0.2 分；属统计分析、信息、宣传报道及软件开发类的，以科室每个员工按《统计分析、信息、宣传报道及软件开发工作考核奖励办法》规定测算的人均得分为准对科室进行加分，计算方法为科室得分= 科室人均得分×5% ，但加分最高不超过10 分，其它单项工作加分最高不超过5 分。
2 ．奖励加分项目
（1 ）科室工作获得国家级奖励加5 分，获省部级奖励加4 分，获厅局（含地市）级奖励加3 分，获处级（含省统计学会和本市县级部门）奖励加2 分。各类大型普查工作获奖，业务牵头科室（局党组确定）按上述标准奖分，其他辅助的科、室、中心、队（指我局文件公布的成立该项普查工作领导小组的成员单位）按业务牵头科室奖励分值的60% 加分。
对科室相关业务工作，获两项及两项以上奖励，其计分办法以获得的最高奖项得分做为基础加分值，再每多一项国家级奖励加0.4 分、省部级奖励加0.3 分、厅局级奖励加0.2 分、处级奖励加0.1 分。（对省统计系统内，凡是分等次的奖励，上述奖励标准均为最高奖励等次，低于最高奖励等次的不列奖励加分。对大型普查集体奖励，辅助科室降一级选定加分值，最低按处级累加）。
对应的业务上级和处级部门均未开展奖励评比的科室，享受全局各科室获处级业务奖励加分平均分值。
（2 ）科室获本局创新工作奖励加2 分。
（3 ）科室单项业务工作成绩突出，上级召开现场会，在全省或全国学习推广，按会议组织者的级别，属国家级奖6 分，省部级奖5 分，厅局级奖4 分，处级奖3 分。
（4 ）一项工作多层次获奖，按最高奖励加分，不重复加分。
3 ．对列入全局督察的事项，由考核办负责考核，对完成任务又好又快的1-3 名科室分别奖励1.5 分、1分、0.5 分；（涉及精神文明建设的督察事项，按此标准在精神文明建设项内奖分）。
（二）精神文明建设（30 分）
1 ．全体工作人员都要自觉遵守本局《请销假及考勤制度》，各科室平时对本科室工作人员进行严格考勤，每月5 日前将上月的考勤记录挂在内网上，让职工互相监督，当月没有考勤的扣2 分，不按时挂网，一次扣1分，经调查考勤不实的，一次扣2 分。局考核办公室对出勤情况不定期进行抽查，无故缺勤者一人次扣2 分，无故迟到、早退者一人次扣0.5 分，扣分最高不超过3 分。
2 ．全局工作人员积极参加局机关组织的政治和业务学习及各项集体活动，科室人员全年总出勤率要达到95%（病休和组织派送学习，病假和学习期限内不列入考勤，迟到、早退按出半勤计算，因公事请假经分管领导批准者不记缺勤），出勤率每升、降0.1% 加、减0.1 分。
3 ．加分项目
（1 ）局机关组织的要求全体人员参加的文体及社会公益等活动。参与人员达100% 的科室加3 分，低于100%的科室用参与率乘3 为加分值。集体活动期内因公因病请假或外出学习者，不降低参与率。（2 ）科室参与社会其他有益活动，集体获得科室相关业务工作以外的奖励，分不同级别分别给予加分，奖分标准同业务工作目标第2 项加分规定。
三、民-主评议考核（100 分）
每年12 月底，在对一年工作经过自下而上全面总结的基础上，由局考核办组织对各科室全年综合工作情况进行无记名民-主测评。测评票分a 票（局领导班子成员），b 票（科室负责人），c 票( 每科1 名职工) ，d票（各市区统计局和部分社会服务对象）。四种票的赋分权数比例为40% 、30% 、20% 、10% 。
四、否决条件
科室出现下列情况之一，取消评选先进科室资格
1 ．科室工作人员出现违犯党纪国法受到追究处理。
2 ．科室人员违反治安条例，造成不良社会影响。
3 ．科室人员家庭内部或与邻里之间闹矛盾，造成较大社会影响。
4 ．科室内部闹矛盾，在机关产生不良影响。
5 ．科室工作人员人身或公私财产出现较严重安全事故的，其精神文明项不得分。
五、各科室最终得分计算方法
按照工作实绩考核测算和民-主测评两个大项分别计算，大项得分最高的科室，该项计满分，其他科室按照与最高者的比值相应赋分。最终得分为工作实绩考核测算和民-主测评所占权重各为50% 。
六、组织领导和科室考核结果的使用
局里成立目标绩效管理考核领导小组，下设办公室，责成专人负责日常抽查和记录考核等具体工作。并经常在内网公布有关情况，接受群众监督。
其考核结果作为评选先进科室和优秀科室负责人的主要依据。
七、附则
（一）对科室工作成绩突出的，对全局工作产生重大推动作用的，由局党组研究予以加分。具体加分标准以总分6 分为限，每个科室最高加分不超过2 分。
（二）年内调入调出、提前离岗、外派脱产学习或病休，工作不足半年的人员，不列入科室综合考核，但属出勤率、参与率的项目仍列入科室综合考核当中。
（三）此考核办法执行中，当年一般不再更改。如发现特别突出的不合理问题，经局考核办反映到考核领导小组，提出初步修改意见，并经全体职工讨论通过后实施。
（四）国家统计局、国家级各类普查领导小组办公室等列省部级规格。
管理人员的工作职责与管理方法篇十七
1、根据招聘计划，进行多渠道的招聘，配合各部门人员用人、育人、留人。
2、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、合同的签订；新员工入职企业文化培训工作。
3、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
4、其他上级安排的事项。
2、对接物业等处理办公室的日常行政6s、办公用品等采购和管理。
3、协助衔接各大部门之间相事务工作处理。
管理人员的工作职责与管理方法篇十八
消防安全管理人职责：
4.1 在单位消防安全主要责任人的领导下，负责逐项落实分管工作范围内的消防工作；
4.4 加强对生产装置、工艺设备、重点部位的消防安全管理；
4.6 及时协调处理生产、工艺、设备、检修、施工与消防安全工作的矛盾；
4.7 定期向本单位消防安全责任人报告所分管工作范围内的消防安全工作；
4.8 参与火灾事故的调查、勘查和鉴定，提出处理意见；
4.9 建立防火档案，管理、使用好消防台账。
5. 消防员（兼职）职责：
5.1 开展消防安全宣传教育、防火灭火知识培训，积极组织员工参加消防安全活动；
5.2 开展消防安全检查，督促整改火灾隐患。制止违章行为，消除不安全因素；
5.3 落实消防器材、设施的管理措施，及时上报消防器材损失，保证消防通道畅通；
5.4 负责火灾统计、上报，参加火灾事故调查，分析提出防范措施。
6. 生产班组长（工段长）职责：
6.2 认真执行公司和本单位的各项消防安全规章制度，制止违章行为；
6.4 开展班前班后消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患，预防事故发生；
6.7 加强对火源、电源管理，严格动火审批手续；
7. 各生产、技术系统负责人责任:
7.1 设备、工艺消防安全管理，要确保各项技术指标的安全可靠性；
7.2 负责编制管辖范围内的设备、工艺消防安全操作技术规程及消防安全管理制度；
7.3 对员工进行设备、工艺操作安全技术知识教育培训和考核；
7.6 参与调查处理设备、工艺火灾事故。
8. 仓库、库房负责人责任：
8.1 贯彻执行上级有关消防制度和公司的《仓库防火安全管理规定》。
8.4 对所属单位负责消防检查，发现问题及时解决；
8.5 组织开展防火检查，消除火险隐患；
9. 保卫人员的职责：
9.4 严格执行交接-班制度，值班时发现有违反消防制度的，应及时制止，遇有发生火灾或爆炸危险作业时，有权停止作业并及时上报，交-班时，将责任区内各种用火及易燃、易爆物品的使用情况、存在问题交待清楚。
9.6 主动配齐和经常保养消防设施，保持灵敏有效。达到平时能防，遇火能救的标准；
9.7 遇有人报警时，应到现场查看，禁止不查看行为；
9.8 发生火灾事故，要及时报警、及时扑救，保护现场。
10. 动火区看护人员的职责:
10.1 对所监护的区域负直接责任；
10.2 清除用火部位的易燃、可燃物，不能清除的.，要采取可靠的消防措施；
10.3 高层或在临近脚手架上焊接，要铺设接火盘或石棉布接住火花；
10.4 煤磨、设备内部、管道或孔洞上方焊接，必须使用阻燃材料进行隔挡；
10.6 对高空焊接作业，遇有五级以上大风或防火措施不完善，有权进行制止；
10.7 准备好消防器材，做好灭火准备，一旦起火，要立即扑救、报警。
11. 义务消-防-队职责：
11.1 贯彻上级有关消防方面的规定和要求，积极做好宣传教育工作；
11.2 熟悉并掌握管辖范围的消防设施配置情况和消防器材的使用性能；
11.4 定期组织灭火演练，进行总结评比;
11.5 指导并组织消防宣传，进行消防检查，维护保养消防器材;
11.6 指挥火灾扑救，抢救人员，保护和疏散物资。
12. 员工的职责：
12.6 保证消防通道和疏散通道畅通；
12.7 接受、协助、配合消防部门管理。
1. 本制度自下发之日起实行。
2. 本制度解释权属行政人事处。
消防安全管-理-员对本部门的消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作：
二、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；
四、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；
六、组织管理义务消-防-队；
九、消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。