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旅游景区春节工作小结篇一
xx年春节假日期间，xx县严格按照各级假日旅游工作的部署，以“新春崮乡过大年”主题系列节庆活动助推节日旅游，突出跨年迎新特色，发挥市场主体作用，倡导健康文明绿色的节庆旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮。旅游战线上的广大干部职工精心组织，用心服务，确保了假日旅游活动精彩纷呈，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康发展，各项指标实现了新的突破。节日期间，全县共接待游客x万人次，实现旅游总收入x亿元，同比分别增长x和x
一是周密部署，假日旅游安全有序。县里高度重视旅游安全工作，节前主要领导、分管领导先后多次召开会议对旅游安全工作进行部署；旅游委联合安监、质监、交通、消防等部门，重点对全县旅游行业安全生产进行了监管和督导，强化旅游安全主体责任，对检查出的安全隐患和问题，检查组当场下发了整改意见书，责令限期整改，确保了春节旅游黄金周安全度汛。节日期间，坚持领导带班和24小时值班制度，及时解答、转办咨询电话和受理旅游投诉等各种问题。
二是精心策划，节庆活动精彩纷呈。为营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围，持续打造具有地域特色的节庆品牌，我县崮乡旅游集团隆重推出了“新春崮乡过大年”主题系列节庆活动，活动时间从农历正月初一持续到正月十五。期间，刘洪文化园举办了“第五届刘洪年会”，包括大型花灯展、大型文艺演出、民俗舞狮表演、唱响欢乐戏曲演出、特色美食展等系列活动，特邀河南中飞艺术团倾情演出，还有福禄寿三星贺岁、绣球招亲大会，更有“上刀山下火海”等惊险杂技表演、潍坊大萝卜大放送，以及让小朋友们体验冰雪世界无穷乐趣的滑雪场、戏雪区，进一步丰富了游客和城乡居民春节期间的文化、休闲、娱乐生活。这些活动不仅烘托了节日气氛，而且有力拉动了节日消费，据统计，春节小长假期间刘洪文化园接待游客x万人次，可实现旅游总收入x万元；孟良崮景区既可以免费游览纪念馆，缅怀英雄事迹，又可以畅游沂蒙风情雕塑园，激情体验5d影院，在山上战役遗址区同时还有开战车、沿步游道登临纪念碑等活动吸引了游客的到来，节日期间接待游客x万人次，旅游总收入达x万元；岱崮地貌景区开展了临沂人持身份证半价优惠活动，崮乡地方特色小吃美食展、实弹射击体验季等富有崮乡特色的节庆活动，在岱崮寒冷的天气里依然吸引了不少游客的驻足，春节期间接待游客x万人次，旅游总收入x万元。
三是年味浓郁，乡村旅游市场繁荣。春节期间，虽然天气较为寒冷，但游客出行热情依然高涨，举家出行、近郊休闲成为新热点。县城的刘洪年会、各乡镇的农家乐、乡村的草莓蔬菜大棚无不彰显着xx的民俗和特色，火红的灯笼、原汁原味的xx美食营造了浓郁的新春佳节氛围，成为游客假日期间放松休闲、迎新贺岁的好去处，游客既可以现场品尝到xx农家宴，还可以自己动手，贴春联、包水饺，共享xx春节盛宴。据统计，全县春节小长假期间乡村旅游接待游客人数达x万人次，实现旅游总收入x万元。
四是热情周到，营造良好节日氛围。组织开展了“志愿有我·温暖临沂”主题志愿服务活动，在部分景区设立了志愿者服务站，开展公共秩序维护活动，倡导游客文明旅游，为游客提供细心周到的服务，受到了游客的一致好评。节日期间，各乡镇积极宣传，引导各乡村旅游特色村、农家乐、示范点做好假日服务工作，窗口服务单位特别是景区、饭店从业人员坚守岗位，微笑服务，为游客提供了安全有序的旅游环境。
旅游景区春节工作小结篇二
xx年“春节”黄金周旅游工作情况汇报
xx年春节黄金周，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门积极支持和旅游企业大力配合下，全市旅游市场运行平稳、秩序井然。各级旅游部门以“安全、秩序、质量、效益”为春节旅游工作目标,努力整治旅游市场秩序，不断提高旅游公共服务水平，大力宣传引导文明旅游，保障了节日期间旅游市场运行平稳有序。现将有关情况汇报如下：
一、春节黄金周接待情况
春节黄金周7天期间，全市天气整体情况较好，有4天天气晴朗，气温升高，中间有3天时间为阴雨和雨雪天气。春节期间，探亲访友与旅游叠加，旅游需求旺盛，形成了旅游高峰。今年春节黄金周的旅游人数和旅游收入与去年同期相比均有大程度增长。据统计，全市共接待游客x万人次,同比增长x全市实现旅游总收入x万元，同比增长x
二、春节黄金周主要特点、民俗祈福、贺年游成为新春主导
春节期间，我市推出了所有a级旅游景区（火神台景区除外）初一至初三对全市市民免费开放的优惠政策，极大的刺激了全市人民出游的热情，以家庭为单位的民俗祈福游、贺年休闲游成为市场主流，庙会、民俗游客最为集中。同时，今年我市各景区活动精彩纷呈，节日喜庆气氛突出。火神台庙会不仅举办了传统的拜火神、保平安，祭商祖、旺财源大型祈福活动，还推出了目连戏、钻木取火、坠子琴书、杂技绝活等曲艺节目演出，还有舞龙、舞狮、桃花篮、军鼓、腰鼓、大头娃娃、旱船、大秧歌等传统民俗表演，万人相亲大会更是吸引了众多未婚青年的积极参与。为丰富庙会内容，火神台景区在庙会期间还设置了非物质文化遗产展演、中华美食文化节等，游客不仅可以欣赏到剪纸、宣纸烙画等传统手工艺，还可以品尝到口味独特、品种众多的精美小吃。通过丰富的活动极大的提高了游客的参与性和体验性，吸引了豫鲁苏皖几十万游客参观游览。睢县北湖景区组织300名群众表演了盘鼓、旱船、高跷、秧歌、麒麟舞等精彩节目，吸引了众多游客驻足观看。民权县、梁园区、虞城县、夏邑县、宁陵县、柘城县在景区推出了地方戏表演、民俗表演等活动。各星级饭店和旅游餐馆推出了灵活多样的优惠措施和节日美食。各旅行社针对节日特点，推出了多条黄金周旅游线路。旅游企业各项活动的举办，极大丰富了春节旅游市场，增加了年味儿，吸引了众多游客参与。
2、短线旅游仍是热点
受传统观念春节团聚思想的影响，今年春节依然是以短线旅游为主。春节期间，游客以阖家出游、朋友结伴出游为主，民俗、文化等特色主题旅游产品受青睐。近年来，我市各地旅游景区基础设施逐步完善，景区游客参与性项目不断增多，成为了市民及外出探亲、返乡人员陪同家人和客人游玩的好去处。黄金周期间，商丘古城、商丘日月湖、睢县北湖、柘城容湖、黄河故道国家森林公园等景区一日游的游客大幅增长，大量游人聚成的人流、车流成为了我市各旅游景区一道亮丽的风景线。
3、旅游市场秩序井然，服务质量持续提高
春节黄金周期间，全市没有发生一起旅游安全事故，没有发生一起旅游投诉，实现了安全零事故，旅游零投诉的工作目标。在节前，市委、市政府和省旅游局对假日旅游工作进行了安排部署，由相关领导组织相关部门开展了多次旅游安全检查，及时消除各种旅游安全隐患。节日期间，公安、交通部门及时加强交通疏导，合力安排交通运力，缓解自驾车增多带来的交通压力，旅游、工商、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。同时，结合旅游标准化建设，各景区、旅游企业也做了精心准备，增加旅游服务项目、提高旅游服务质量，使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。
4、自驾游成为假日旅游主流，旅游集散功能进一步增强
随着人们生活水平的不断提高，旅游作为人们假日放松身心的最佳选择，越来越受到青徕，假日与旅游已经实现有效叠加。私家车的增多，加上春节期间国家继续实行了小型客车高速公路免费通行政策，同时我市交通优势的不断凸显，城市和景区的承载力进一步增强，对外知名度的不断提升，以家庭自驾游、自助游、小团队进入我市的游客成为主流。我局在xx年国际华商文化节期间邀请了豫鲁苏皖四省10个城市的近百家旅行社来我市踩线，极大地吸引了周边省市游客的热情，也是造成我市“春节”黄金周客源增长的重要原因。这也说明到我市的自驾车客源市场半径不断扩大，据不完全统计，来自安徽、山东、江苏以及省内郑州、开封等地的自驾车数量明显增多。我市作为河南省东部旅游集散地功能进一步凸显，面向全国的影响力和辐射力进一步增强。
三、黄金周主要举措
1、准备充分，组织到位
今年春节假期，各级旅游部门加强协调，科学安排，制定了相应的春节假期旅游工作应急预案，确保了假期旅游工作有效运行。市旅游局下发关于做好春节旅游黄金周工作通知，并联合公安、工商、安全、食品卫生等相关单位对景区、旅游企业进行了安全检查。睢阳区商丘古文化景区、梁园区黄河故道、睢县北湖等主要景区成立了领导组，制定了工作方案，特别是商丘古文化景区针对春节火神台庙会，核定了景区最大游客承载量，确保旅游市场平稳有序。针对自驾游和散客数量激增的特点，市、县（区）旅游部门提前预测和布置，各相关部门通力协作，各负其责，反应及时，保障有力，为黄金周安全度汛提供了保障。
2、领导重视，措施到位
春节前市旅游局专门成立了旅游安全检查组，进行安全检查，提出明确要求，全面部署假日旅游工作。检查组分别到各县、区旅游景区景点、宾馆酒店、旅行社等旅游接待单位持续进行旅游安全质量和市场秩序检查，督促各有关单位做好旅游安全工作，要求发现问题及时整改，保证了春节黄金周期间安全顺畅。睢阳区、睢县、柘城县、夏邑县专门抽调人员加强了景区湖面、水面安全巡查。睢阳区有关部门专门成立了火神台春节庙会指挥部，设立节会宣传、食品监督、医疗保障、安全保卫、交通疏导等10个工作组，并坚持全天驻守检查，有效确保了庙会整体顺畅进行。
3、加大宣传，引导到位
节前，市旅游局通过电台、电视台、报纸、旅游网站、微信、微博等媒体对假日旅游工作进行了大量、及时的宣传报道，引导游客理性出游、理性消费和理性维权。并加大了景区旅游节庆活动的宣传，发布了景区娱乐活动安排和注意事项等。各县、区旅游部门也通过媒体宣传引导游客合理编排游览行程、理性消费、文明旅游，营造了安全、快乐、祥和的节日旅游氛围。
4、加强值守，服务到位
市旅游局坚持24小时值班，对各县、区和相关部门的工作进行督导。对外公布了值班电话和旅游投诉电话，保证24小时有人受理游客投诉和咨询。值班人员与各部门、各企业通讯保持畅通，确保黄金周出现的各种问题能够及时有效地得到解决。春节黄金周期间，接到咨询电话5次，未接到旅游投诉。
四、存在问题
1、旅游产品单一
从今年我市游客市场看，仍以市内游客为主，省外、国外游客较少，主要集中为庙会祈福短线旅游，原因一是受春节团圆、团聚的传统思想影响，许多游客在春节期间多数选择陪伴家人或短线旅游；二是我市景区旅游产品单一，可看性和参与性不强。下一步在加大宣传力度的同时还需进一步加大景区建设力度，提升景区的核心竞争力。
2、基础服务设施不足
我市春节期间，许多餐馆不营业，少数出租车私自加价，公交车不能直达景区，给游客造成一定的不便。我市各景区都存在服务设施不完善的情况，如景区停车场、旅游厕所不足等与自驾游快速增长的情况有一定的差距，急待规划建设、提质增效。
3、景区环境卫生有待进一步提升
黄金周期间，随着游客数量增多，我市部分景区出现了环境卫生脏乱差现象，果皮、废弃物等垃圾没有及时清理，影响了景区的形象。下一步要加强景区环境卫生管理，改善景区环境卫生现状，保持旅游高峰期景区内环境卫生的清洁。
总体上看，今年春节期间，由于我们提前安排、周密部署，全市没有发生旅游安全事故，没有发生旅游质量投诉案件，假日旅游秩序良好，市场运行平稳，顺利完成了xx年春节旅游黄金周各项工作任务。
旅游景区春节工作小结篇三
2015年春节假期结束。在xxxx、xxxx的正确领导下，各地政府认真部署，相关部门密切协作，各级旅游部门以“安全、秩序、质量、效益”为春节旅游工作目标,努力整治旅游市场秩序，不断提高旅游公共服务水平，大力宣传引导文明旅游，保障了节日期间旅游市场运行平稳有序。现将有关情况报告如下：
一、旅游市场繁荣、游客需求旺盛
外出旅游已成为节日不可缺少的内容。今年春节期间，探亲访友与旅游叠加，旅游需求旺盛，形成了出行高峰。xxxx市共接待游客380.27万人次，同比增长4.8%，实现旅游收入37.49亿元，同比增长4.9%；xxxx省纳入统计的12家景区共接待游客298.08万人次，同比增长16%，实现旅游总收入9622.52万元，同比增长7.5%；xxxx省17市共接待游客1480.2万人次，按可比口径，增长11.9%，旅游综合收入120.7亿元，同比增长15.8%；xxxx省春节期间接待游客770.89万人次，同比增长15.53%，旅游总收入61.82亿元，同比增长20.40%；湖南省共接待游客约1442.17万人次，同比增长18.18%；辽宁省共接待游客1478.4万人次，同比增长11.7 %；旅游总收入103.8亿元，同比增长12.4%。
二、民俗祈福、贺年游成为新春主导
春节期间，各地旅游节庆活动丰富多彩，以散客和家庭为单位的民俗祈福游、贺年休闲游成为市场主流。庙会、灯会游客最为集中。放假第五天，北京两大庙会客流逼近27万，创春节假期新高；xxxx南京“苏台灯会”，截至大年初四已接待游客超过25万人次；各地旅游节庆活动深受欢迎。广西各景区共推出100多个主题节庆活动，吸引大批游客；贵州省推出“到贵州过大年”主题文化旅游活动90多项和30多条体验游线路，吸引各地游客感受年味。乡村民俗旅游亮点突出。春节前夕习近平总书记慰问过的延安、铜川、西安等地成为陕西旅游新热点。
三、温泉、冰雪、避寒游依然是节日旅游热点
适于冬季开展的温泉、冰雪旅游项目节日期间吸引大量游客。xxxx省各大温泉满负荷运营，滑雪场游人爆满、欢声鼎沸，纷至沓来的游客将“冷资源”变成了“热经济”；xxxx扬州推出的“旅游天使”爱温泉、“泡温泉、送福袋”、“美食养生月”、“温泉+景区优惠大酬宾”等活动，吸引了大批市民和游客参与体验；贵州铜仁石阡夜郎古温泉、思南九天温泉城日接待游客超过1万人次；湖南汝城温泉、魏源温泉、高洲温泉、灰汤温泉等温泉景区、酒店爆满，一床难求；海南游客乘坐飞机进岛数量增长4.44%，自驾车进岛数量增加5.85%，高端酒店订房率达到或接近80%。
四、出境旅游继续高速增长
汇率利好、签证放宽、消费环境改善等有利因素进一步激发了中国游客春节期间出境旅游消费的热情。“全国旅游团队服务管理系统”数据显示，2月18日至24日出境游人数（不含港澳地区）达到518.2万人次，同比增长约10%。2月17日至2月23日，虹桥和浦东两个机场出入境总人数分别为36.6万人次、32.2万人次，同比分别增长40.9%、14.6%。云南河口口岸出境旅游人数出现“井喷式”增长；xxxx部分旅行社春节出境游同比增25%。据统计，春节团队出境游首要目的地仍是泰国，日、韩、东南亚海岛等近程目的地热度不减，赴澳、美的远程线路也现大幅增长。各国纷纷针对“中国春节旅游季”采取措施：西班牙通过调整菜单、接入中国电视台信号、提供中文服务等方式打造一批“中国友好型”酒店；美国部分酒店开办针对中国客人消费习惯的培训班，并推出系列庆祝活动。
五、市场秩序良好，文明旅游成果初现
春节期间，全国旅游市场秩序良好，受理投诉数量明显下降；安全形势稳定，未接到重大安全事故报告。2月17日12时至2月24日17时，xxxx旅游局共接到咨询、投诉128件，同比下降60.5%。其中，投诉93件，同比下降50.3%。涉及旅行社25件，与去年持平；景区景点19件，同比下降72.9%；在线旅游17件，同比下降5.6%；宾馆饭店9件，同比下降65.4%；交通6件，同比下降87.5%；一日游7件，购物4件，其他6件。旅游热点地区市场秩序好转。海南省三亚市各旅行社、旅游景区（点）、星级旅游饭店、旅游购物等旅游企业，依法经营意识增强，没有出现借机涨价、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为，游客满意度提升。黑龙江省部分地区节中遭遇降雪天气，各相关部门加大协调力度，及时发布天气提示，引导游客调整行程，无因降雪出现游客滞留及重大事故。
各地旅游部门认真落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》，认真做好节日期间文明旅游的管理工作。xxxx、xxxx、xxxx、湖南、江西等地通过广播、电台、电视、手机短信、微博、微信等平台，多渠道倡导文明出行；广西区召开了重点旅游企业文明旅游座谈会，落实文明旅游工作；湖北省旅游局与省文明办联合印发《全省文明旅游宣传引导工作实施方案》，在全省上下联动深入开展文明旅游宣传引导工作。在社会各层面的共同努力下，文明旅游渐成共识。春节期间，游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大为减少，有关旅游不文明行为的负面报道数量降低。
六、假日旅游组织协调能力提升
xxxx旅游工作部际联席会议的成立进一步提升了假日旅游组织协调工作的深度和广度。春节期间，全国旅游系统按照《中央办公厅 xxxx办公厅关于做好2015年元旦春节期间有关工作的通知》和《xxxx办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》精神，精心安排，加强督导，狠抓落实，全力做好节日期间保障工作。一是准备充分，组织到位。今年春节假期，各级旅游部门加强协调，科学安排，制定了相应的春节假期旅游工作应急预案，启动应对机制，确保了今年春节假期旅游工作有效运行。二是领导重视，措施到位。xxxx旅游局和省级旅游部门领导带队安全检查，在有关会议上提出了明确要求，全面部署假日旅游工作。三是值班人员坚守岗位，服务到位。各级旅游部门值班室24小时值班，并提前对外公布了投诉电话。我局领导节日带班，相关司室每天综合各地假日旅游市场情况，发布春节假日旅游信息通报和提示。四是加大宣传，引导到位。各主要新闻媒体对假日旅游工作进行了大量、及时的宣传报道，引导游客理性出游、理性消费和理性维权。
旅游景区春节工作小结篇四
春节是我国传统的佳节，是人民群众最为看重的一个节日，更是全家团聚的佳节，为了让我村村民过上一个喜庆祥和的佳节，我村两委高度重视，精心周密部署，为春节工作打下了坚实的基础。
一、高度重视春节工作，通过召开两委联席会，对安全工作和走访慰问工作做出了部署，认真研究慰问款项和慰问物品等事项，确保了慰问物品及时的准备妥当。 经研究决定，为每位村民发放一袋大米，两桶油。
二、节日期间，我们成立了以党支部书记为组长，两委成员和党小组长、队长为成员的安全小组，两委干部实行24小时值班，及时处置突发事件，党小组长和队长组成巡逻队加强了对主要路口、街道及重点部位的守卫、巡逻工作，节日期间 没有发生任何突发事件。
三、营造节日氛围，要求保洁员认真打扫街道，确保街道干净整洁，没有乱堆乱放现象。春节期间村委会定期开放安装的彩灯，成为我村一道亮丽的风景线。同时，村里还安排了文化演出，包括歌曲，戏曲，魔术等。
四、村干部深入群众家中慰问，共慰问老党员x人，老干部x人，低保户、五保户x户，独身子女困难户x户，共36人，为他们送去了xxxxxx（什么东西），做到物到、话到、情到，使被走访慰问对象真正体会到党的关怀和社会主义大家庭的温暖。
总之，我村坚持以人为本、服务在先、带着感情、怀着责任、尽心竭力做好春节工作，切实落实好走访慰问制度，做好节日期间关心和帮助，使村民在党和政府的关怀下过上欢乐、祥和的新春佳节。
旅游景区春节工作小结篇五
***市旅游局关于2012年冬季及春节假日旅游安全工作情况的报告
省旅游局：
为认真贯彻落实省、市政府有关冬季安全工作指示精神和省假日办《关于认真做好2012年春节假日旅游工作的通知》要求，确保2012年冬季和春节假日旅游安全，近日，我市发展假日旅游协调会议办公室和市县旅游部门及时部署，积极动员，各项准备工作有序推进，旅游安全检查督查正常开展。现将有关情况汇报如下：
一、及时动员，认真部署旅游安全工作。市假日办及时向各成员单位、各县市区旅游局和市直各旅游企业转发省旅游局和省假日办相关文件通知，并结合我市实际，对认真做好2012年冬季及春节假日旅游安全等各项工作进行了全面动员和具体布置。一是要求各地、各相关成员单位和各类旅游企业高度重视，明确安全管理目标和工作重点，狠抓安全工作责任和措施落实。二是要求各地、各旅游单位加强从业人员安全知识教育和技能培训，强化对客安全宣传和引导警示。三是要求各地、各相关部门和各旅游单位建立健全安全管理各项制度，完善安全应急预案，突出重点时段、重点区域、重点环节，切实加强自查自纠和检查督查，狠抓旅游安全隐患排查整治，坚决防范和杜绝旅游安全事故发生，同时，加强对旅游市场秩序的监管，确保节
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日期间旅游市场健康、繁荣、有序。四是要求各地、各相关部门和各旅游单位加强假日安全值守工作，及时有效处置可能发生的突发情况。五是要求各地、各相关单位积极配合，做好节日旅游信息传递和数据统计工作。六是要求相关新闻媒介加强节日旅游活动宣传报道工作，并通过倡导企业诚信经营和优质服务，引导游客文明旅游和理性消费，进一步营造全市良好的节日市场环境与和谐氛围。
二、及时启动全市假日旅游工作机制。市政府于1月10日下午专门组织召开了由市发展假日旅游协调会议各成员单位负责人参加的2012年春节假日旅游工作会议，市政府副秘书长主持会议，分管市长孟桂琳同志出席会议并作了重要讲话。会议传达了省政府、省假日有关通知精神，对春节前后及期间全市旅游安全、市场监管、宣传营销、信息报道、数据统计等各项工作进行了详细部署，对全市假日旅游安全专项督查行动进行了周密安排。会议决定，1月12日至14日，由市假日办组织牵头，20多家成员单位组成4个专项督查小组，对全市春节假日旅游安全情况进行全面督察，对督查中发现的问题，将在全市范围内予以通报并场责令落实整改，确保节日旅游安全不出问题。
三、扎实开展旅游安全检查督查，整治和防范旅游安全隐患。一是抓好旅游交通安全监管。在交通、公安等部门的支持下，旅游部门对旅游企业使用旅游车辆的安全状况、驾驶人员资质和执行交通安全
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法规、旅游客运单位与旅行社签订用车合同等方面均作出了专门的规定和要求，并在入冬以来数次联合相关部门加强了对旅游车辆单位、旅行行进行了监督和抽查。二是抓好旅行社企业安全监管。旅行社属旅游行政管理部门前置许可审批的特许行业，旅游部门对其日常的安全监管从不放松，经常利用各种会议、文件和例行检查、突击抽查、重点督查、资料审查等形式，对其日常安全运行情况和相关重点环节进行跟踪监督和整治，发现问题及时纠正，责令整改，努力确保旅行社安全工作不出问题。1月5日下午，市旅游局专门组织召开了全市旅行社行业管理工作会议，其中就旅游安全工作进行了专门的上年度总结和下步再部署，市旅游局局长严正还亲自与市直29家旅行社主要负责人签订了2012年度旅游安全工作目标管理责任书。三是抓好旅游公共聚集场所安全监管。旅游景区、星级宾馆、星级餐馆和农家乐等旅游经营活动场所是旅游安全事故的易发地，旅游部门通过会议、文件和评定验收、复核检查、重点督查等多种形式，以明确责任、完善制度、隐患防范为重点，对上述场所的旅游安全工作进行认真部署、强调、督促、提醒和检查；适时配合公安、消防、卫生、交通、质检、文化等部门对此类场所的治安、消防、饮食、交通、防疫等工作情况开展定期、不定期检查和抽查或专项督查，重点排查和消除可能存在的各种安全隐患，督促各旅游单位把防冻、防滑、防爆、防火、防盗、防停电、防泄漏、防中毒、防拥堵等各项应对措施落实到位，防
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范到位。对于发现的问题，及时指出，及时治理，对存在的安全隐患，由相关部门责成相关单位限期整改。四是突出抓好重点时段旅游安全管理。针对可能出现的雨雪严寒等恶劣天气，旅游部门及时向全行业和广大游客发布安全提示信息，要求做好相关防范工作。春节黄金周将是流动人群密集的高峰期，市县旅游部门及各类旅游企业高度重视，认真做好节前宣传动员，完善应急防范措施，加强隐患排查治理，加强节假日值班和信息联络，保障安全渡汛。为确保春节黄金周的旅游安全工作，节日前夕和期间，旅游部门还将联合相关部门对重点旅游单位、重点区域和重点岗位进行巡查。五是针对开展专项旅游安全检查整治行动。去年10月份以来，按照省、市政府统一部署，市县旅游部门配合消防部门集中开展了旅游行业“清剿火患”专项战役，明确实施方案和工作措施，以强化组织领导、健全管理制度、加强督查整治、隐患排查“回头看”为手段，对全市星级饭店、星级农家乐、a级旅游景区等重点企业的消防安全情况进行数次大检查，力争不放过一个隐患。12月份，市旅游局还专门与市食品药品监督局、市消防支队联合下发通知，并会同两部门专业人员组成联合检查组，在市直旅游企业中专门开展了“清剿火患”专项战役和餐饮卫生安全专项检查行动，检查中还适时对被检单位现场进行了消防应急、餐馆卫生安全知识教育培训，对存在消防和卫生安全隐患的少数企业现场下达了整改通知，责令限期整改。许多旅游企业响应号召，积极主动地
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制定工作方案，开展火灾隐患和食品卫生安全隐患自查和整治，各县市区旅游局也都及时上报了“清剿火患”战役和餐饮卫生安全检查情况。上年10月中旬至年底前，根据市委、市政府指示要求和市文明办统一部署，市旅游局在市直旅游行业中全面开展了创建文明城市形象百日提升专项行动，行动中多次开展环境卫生、安全生产、文明服务等检查和督查，督促和指导市直43家各类旅游企业结合创建要求进行自查、自评和整改提高，确保安全不出问题，取得了良好的行动效果。六是结合业务工作加强安全检查。市县旅游部门利用上年第四季度大量开展旅行社等级评定、饭店（餐馆）评星、景区评级、农家乐评星等各类旅游创建检查和年度复核等工作和活动之机，对相关企业的安全生产工作进行检查和督促指导，既增强了旅游企业的安全意识，也提高了工作效率。
***市旅游局
二〇一二年一月十一日
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旅游景区春节工作小结篇六
随着××旅游的吸引力持续增强，今年春节期间，我市旅游市场“淡季不淡”的特点进一步显现。旅游接待人数和旅游收入同比均大幅增长，旅游市场秩序井然，未发生一起重大旅游安全事故，无一起重大旅游投诉，让广大游客和市民度过了一个欢乐祥和的春节。
一、春节期间旅游接待情况
据统计，春节假期（2月18日至2月24日）我市共接待游客559.29万人次，同比增长17.3%。其中过夜游客90.42万人次，同比增长14.8%，一日游468.87万人次，同比增长17.79%，旅游业总收入26.30亿元，同比增长19.4%。
春节假日期间，民航旅客吞吐量30.49万人次，同比增长8.58%；××火车站发送旅客44.40万人次，同比增长10.72%，××北站发送旅客95.50万人次，同比增长94.90%；公路发送旅客108万人次，同比下降1.82%；民航、铁路、公路合计发送旅客278.80万人次，同比增长22.70%。
纳入监测范围的10家商贸企业的营业总额达2.47亿元，同比增长3.3%；10家餐饮企业的营业收入2396万元，同比增长0.8%。
二、我市春节旅游市场特点
（一）春节期间天气温和，政策利好，适宜人们外出游览、探亲访友。今天春节相对去年推后近20天，整个假日期间天气温和，适宜人们外出游览、探亲访友，加之春节期间高速公路实行小客车免费政策，春节传统假日人们普遍有外出旅游、探亲访友的习惯，有效带动了春节假日旅游市场。
（二）年味十足的旅游活动丰富了游客的假期生活，寺院祈福、新年庙会等活动吸引了大量游客。传统景区紧扣春节喜庆主题，挖掘年味文化内涵，推出丰富多彩的新春活动，城墙新春灯会、大唐芙蓉园第三届新春灯会暨陕派民俗大庙会、秦岭野生动物园第三届新春庙会、周至沙·沙河首届关中新年文化艺术节等活动华丽亮相。大唐芙蓉园接待游客166704人次，同比增长52.35%；秦岭野生动物园接待游客51105人次，同比增长34%；城墙景区接待游客120363人次，同比增长92.34%；周至沙·沙河接待游客333000 人次，同比增长64.12%。春节期间，长安区各寺院、楼观道文化展示区、户县草堂寺、重阳宫、莲湖区广仁寺、雁塔区青龙寺等景区都举办了传统民俗庙会系列活动，吸引了大量游客和本地市民。长安区各寺院共接待游客20万人次；楼观道文化展示区接待游客13.06万人次；草堂寺接待游客10.2万人次；重阳宫接待游客4.7万人次；广仁寺接待游客1.15万人次；青龙寺接待游客1.75万人次。
（三）中长途旅游以返乡探亲游、高铁周边游为主，主要传统景区接待量持续增长。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次，同比增长33.14%；华清宫景区接待游客128854人次，同比增长43.04%；××历史博物馆接待游客55094人次，同比下降5%；曲江海洋极地公园接待游客40117人次，同比增长45.78%；碑林博物馆接待游客15776人次，同比增长1.57%；大慈恩寺大雁塔景区接待游客36100人次，同比增长11%。
（四）适于阖家出行的休闲游、民俗游、城市周边游备受青睐，以家庭自驾车为主要出行方式。大唐西市接待游客60.20万人次，大明宫国家遗址公园接待游客47.67万人次；大雁塔文化休闲景区接待游客33.62万人次；大唐不夜城接待游客33.40万人次；曲江唐城墙遗址公园接待游客14.86万人次；汉城湖景区接待游客13.55万人次；北院门风情街接待游客62.9万人次；兴庆公园接待游客627万人次。
（五）温泉主题的旅游活动受到亲子游市场的热捧。蓝田汤峪温泉接待游客10.9万人次，同比增长160.5%；蓝田天潭温泉接待游客4.2万人次，同比增长651.2%；机场集团温泉酒店接待游客8045人次，同比增长13%；秦龙温泉酒店接待游客12000人次，同比增长21%；大秦温泉接待游客4500人次，同比增长106.16%。
三、开展的主要工作及做法
（一）精心设计产品活动,大力丰富假日旅游市场
为抓住春节假日旅游时机，吸引更多的游客来我市观光游览、休闲度假。从去年底开始，市旅游局就针对冬季市场和春节假日旅游，策划推出一系列优惠活动和丰富多彩的假日产品。组织12家温泉、滑雪企业举办“大××温泉滑雪旅游季”，免费发放了《××温泉滑雪旅游季通票》，并强化网络营销，推出 “冬游×ב码’上行”活动。市内部分重点景区以“过年七天乐，羊羊得意闹新春”、“欢庆新春，‘羊’帆起航”为主题，策划推出富有年味特色的6大类39项春节活动，其中以城墙、大唐芙蓉园景区为代表的灯会、庙会、社火活动就近20项，有力促进了假日旅游消费。
（二）巩固旅游市场整治成果，确保旅游安全
按照市政府关于做好2015年春节期间旅游工作的有关要求，各区县、各部门切实把安全工作作为重中之重。节前，普遍开展了安全隐患大排查活动，突出旅游交通集散地、旅游景区、旅游餐饮场所、旅游客车以及大型游乐设施、旅游节庆活动等游客密集场所和重点环节的安全检查，及时排除安全隐患。市旅游局针对行业特点，要求各旅行社严格执行租用车辆的相关规定，指导各a级旅游景区认真做好景区内接送游客车辆、缆车、索道等设施的安全检查，指导各星级饭店全力做好防火、防盗、防食物中毒。督促重点热门景区（点）合理疏导游客，严防发生拥堵踩踏事件，确保节日期间无重大旅游安全事故发生。为巩固全市旅游市场秩序专项整治成果，节前，市旅游局联合各区县、开发区和各相关部门，邀请××电视台等新闻媒体记者参与，集中对主要景区和游客聚集区域进行暗访。同时，对旅行社诚信经营情况进行重点检查，规范旅游合同的签订。节日期间，市旅游局还组织专门力量对各区县、有关开发区旅游市场秩序进行不间断的督导检查。此外，市文明办、创文办、旅游局于2015年2月13日，联合召开“2015年文明旅游工作专题会议”，对文明旅游进行安排部署，莲湖区从大学生中招募50名旅游志愿者在游客集聚区进行交通疏导，新城区在火车站广场搭建志愿者服务岗亭，营造良好旅游环境。
（三）大力加强公共服务,确保游客满意舒心
为提高游客和市民出游的便捷性和满意度，各区县、开发区和各旅游景区大力营造节日氛围，让游客在游览过程中充分感受节日的气氛。大力加强公共服务，交通、公安等部门针对天气变化和游客流量，及时发布公路行车安全注意事项。市旅游局官方网站节日期间及时更新各种资讯，在钟鼓楼广场、火车站和游客密集场所共设立9处游客咨询点，面对面为游客提供咨询服务，发放旅游宣传资料2万余份。开通了24小时咨询投诉电话，除了受理游客书面和电话投诉外，在××市旅游局网站开设了旅游微博，第一时间处理投诉，形成旅游投诉快速反应机制。春节期间，我市无一起重大旅游投诉。
春节期间旅游工作进行安排部署。期间，包括综合组、题，各开发区针对今年春节的特点，点秩序、市场供应等。市交通局组织在我市的主要交通干道、临潼区强化辖区内的交通疏导。和不间断巡查，加强了对假日期间景区景点门票以及其它旅游单位的价格监管。量人气。为游客提供就餐、展工作，努力为游客和市民提供良好的旅游服务环境。力争在第一时间协调解决，为加强春节期间旅游工作的组织领导，坚持加强综合协调，新城区在火车站广场及周边开展投诉受理组、休息场所。景点加强力量，及时掌握全市旅游接待的总体情况，旅游咨询组和市场检查组等，其他各部门、保证假日旅游秩序规范。曲江新区精心策划举办一系列节庆活动，及时启动假日旅游工作机制，市旅游局作为假日旅游工作的牵头单位，1000“红袖章”指挥引导交通。余辆旅游车作为储备运力。市公安局区县和相关开发区也根据各自职责开市政府办公厅专门印发通知，治安巡逻，市级相关部门和各区县、对旅游接待中的各类问市物价局通过重点检查突出安全保障、设立并设置服务大棚，6个工作组，就做好聚拢大春节景
旅游景区春节工作小结篇七
20××年春节假日旅游黄金周已顺利结束，在沈阳市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，全市春节假日旅游工作获得成功，2月9日至15日(除夕至初六)，全市接待旅游者133.16万人次，同比增加15.8%，旅游总收入10.53亿元，同比增加19.1%，无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
今年春节黄金周的主要特点：
一、温泉冰雪旅游，创新发展模式
“中国沈阳国际冰雪节”活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，棋盘山冰雪大世界、怪坡国际滑雪场、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场等冰雪活动场所吸引了数以十万计的冰雪游客。
与冰雪运动互相映衬，小韩村温泉会所、新民兴隆温泉城等春节假日期间接待游客都在1万人次上下，门票收入都超过百万元，为沈阳冬季旅游增加了新热点。
二、旅游活动、线路异彩纷呈
市假日办积极整合资源，春节假日期间推出二十余项丰富多彩的旅游活动，给市民和游客提供了丰富的假日大餐。
组织沈阳各组团旅行社推出了多条特色旅游线路，满足市民出游需要，例如：出境游方面东南亚线路异常火爆、泰国、港澳等线路爆满。
三、假日旅游经济促进城市发展
在假日和“夜经济”的双重推动下，沈阳春节假日旅游收入再创新高，例如：中兴——沈阳商业大厦销售额突破亿元，同比增加近10%；沈阳商业城销售额突破7000万元，同比增加超过60%；沈阳天伦瑞格酒店销售收入超过300万元，同比增加4倍多；特色酒店——沈阳清文化主题酒店等，传统风味店——老边饺子馆等销售额增幅近20%。
沈阳民航、铁路、公路(不含自驾车)在春节期间的客流量继续增长，其中：抵达沈阳的客流量约238万人次，同比增加8.2%。
今年春节假日旅游工作的主要经验与作法：
一、认真履行市假日办职能，对全市“春节”黄金周工作进行安排和部署 市假日办根据国家和省假日办文件精神，结合我市实际情况制定工作方案，向市假日办成员单位、各区县(市)政府、各旅游经营单位下发了《关于认真做好20××年沈阳市“春节”假日旅游工作的通知》，对全市春节假日工作进行了安排和部署。要求各相关单位要加强领导，确保假日旅游顺利实施；突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位；打造精品，丰富假日旅游市场；加大监管，规范假日旅游市场秩序；密切协作，提高假日旅游公共服务水平。
安全是旅游的生命线，市假日办结合国家、省、市政府对安全工作的统一部署，要求各区县(市)进一步明确和落实责任，制定详细周密的工作方案，研究部署安全生产工作，并组织对区域内旅游经营单位进行认真细致、全面彻底排查，及时发现和消除安全隐患。
2月7日和13日，黄凯副市长带领市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河区政府、和平区政府等市假日办成员单位，对太清宫、沈阳张氏帅府博物馆、棋盘山冰雪大世界、沈阳故宫博物院、皇寺庙会等单位进行了旅游安全大检查。
三、认真做好旅游市场检查工作，确保旅游市场健康、和谐
市假日办认真制定了《20××年“春节”假日旅游市场检查方案》，对全市旅游经营单位及从业人员进行检查，主要检查内容：有无超越核定经营范围从事旅游业务行为；有无诱骗游客购物消费、强迫购物等违规经营行为；旅行社是否有超范围经营招徕游客、发布虚假广告搞价格欺诈，擅自增加自费项目；星级饭店、景区(点)是否能按照相应的服务标准及规范为游客提供优质服务等。
春节假日期间，市假日办组织相关人员，对重点景区、部分旅行社和星级饭店进行旅游执法检查，结果令人满意，旅游市场秩序井然。
四、认真做好统计预报工作
市假日办印发了《关于做好20××年春节假日旅游经济统计工作的通知》，认真部署。并按照省假日办、沈阳市委和市政府办公厅的要求，每天报送我市旅游市场运行数据。
五、认真安排假日值班工作
市假日办实行24小时值班制度，市旅游局全体机关干部在“春节”假日期间上岗值班，解答咨询、接听电话、报送信息、协调处理投诉事宜。