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售后技术支持工程师职业规划(14篇)

2023-05-31其他范文下载文档

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

售后技术支持工程师职业规划篇一

1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、 停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;

2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

3.根据项目进度,确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

6. 远程安装,培训,讲解;

任职资格

1、大专以上学历,计算机相关专业;

2、相关专业,有1年以上工作经验;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

售后技术支持工程师职业规划篇二

职责:

1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

2、编写项目方案、项目前期技术文档;

3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

4、制作演示文档,进行项目前期技术方案的客户交流。

职位要求:

1、熟悉主流通信设备的调试、维护;

2、熟悉以太网、局域网相关知识,熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;

3、具有ccna或ccnp认证,熟悉路由交换理论知识或熟悉sdh等tdm产品知识;

4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;

5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。

售后技术支持工程师职业规划篇三

职责

1、智能化项目技术支持、系统调试。

2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

3、处理好重点突发情况,了解并及时真实汇报。

4、积极与客户沟通,了解相关情况并及时向总部汇报。

任职资格

1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

2、机械装配能力及动手能力/较强,熟悉一般机械装配工艺,熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

3、较强表达能力及组织能力,善于沟通。

4、工作认真负责,为人谦虚,有强烈的服务意识及精神。

5、大专以上文凭,机械、机电、自动化相关专业。

售后技术支持工程师职业规划篇四

职责:

1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作,对新增设备进行安装和调试,在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;

2.责客户现场安防系统巡检、调试工作,负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调,配合应急人员开展应急处置工作;

3. 熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器,负责系统设备的调测、线路的抢修,故障的排除;

4. 每月统计项目故障原因及数量,对故障情况进行报告;

职位要求:

1、学历高中以上,应届毕业也可,安防工程、弱电、电子类相关专业优先;

2、熟悉弱电系统(周界报警系统,安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程,熟悉各系统设备的原理知识优先;

3、有电力相关行业背景者优先;

4、能够独立处理设备故障,面对问题及困难有一定的处理能力,吃苦耐劳,积极主动。

5、有责任心,勤奋好学,动手能力强,有团队合作精神,有良好沟通和表达能力;

售后技术支持工程师职业规划篇五

职责:

1、负责公司amh检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;

2、负责与终端客户保持紧密联系,了解产品使用情况;

3、负责设备使用时发生问题的反馈,并及时解决或向上级汇报;

4、负责定期对客户进行回访,解决客户对产品相关的所有疑问;

5、领导交办的其他事项。

任职资格:

1、学历背景为大专及以上学历,生物、临床检验、医学等相关专业;

2、优秀的学习能力,了解医学基础知识,或对医学知识有强烈的求知欲;

3、良好的沟通能力和表达能力,具备一定的应变能力。

售后技术支持工程师职业规划篇六

职责:

1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作

2、参与客户沟通环节,跟随销售上门拜访,提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作

3、为销售提供相应售前支持,如方案撰写、产品演示、demo搭建等

4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训

任职要求:

1、男、大专学历以上,计算机及软件相关专业;

2、熟悉windows服务器、sql server数据库安装配置;熟练掌握excel操作;程序开发知识;

3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;

4、具有检验检测行业经验优先考虑;

5、此岗位有提成,提成为合同金额的1.5%。

售后技术支持工程师职业规划篇七

职责:

1、客户应用指导,故障处理。

2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

3、产品现场维修、调试。

4、产品质量分析。

任职要求:

1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的敬业精神,具备团队协作的能力。

2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

3、有技术问题判断能力。

4、有项目经验者优先。

5、适应经常出差,无恐高,怕脏,等要求。

售后技术支持工程师职业规划篇八

职责:

1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;

2.负责公司内部、外部客户技术支撑,保障售前、售后服务正常进行;

3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;

4. 负责公司供应商伙伴技术培训;

5.负责收集客户提出bug和需求,进行整理汇总,并提出改善方案;

6.负责公司内部文档资料收集整理,并及时进行分享;

7.负责对部门内部建设提出合理化建议。

任职要求:

1.大专以及上学历

2.两年以上同岗位工作经验

3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

5.能吃苦耐劳,适应加班、能够承受工作压力

售后技术支持工程师职业规划篇九

职责:

1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持,公司硬件出入库质检;

2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;

3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理,不断提升客户满意度;

4.整理产品使用中的问题,拟定相关的设备技术要求和改进意见。

岗位要求:

1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);

2.有基础的电路知识,动手能力强,能分析并现场解决问题;

3.熟悉模拟和数字电路原理,有做过电子设计和嵌入式更优;

4.工作热情度高,积极主动且学习能力强;

5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作,有c1驾照的从优。

售后技术支持工程师职业规划篇十

职责:

1、根据上级领导安排,负责产品在客户现场的安装、调试,验收工作;

2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;

3、返厂产品的故障分析、维修;

4、产品安装图纸制作与焊接线缆;

5、协助生产系统组装、调试及问题处理;

6、能适应国内、外出差需要;

7、认真做好客户服务记录,并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。

任职资格:

1、年龄30岁以下,电子、机电类相关专业,中专或高中及以上学历;

2、熟悉电脑操作,有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;

3、能看懂简单的电器、电路图纸,并根据图纸要求,对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;

4、工作认真负责,有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;

5、具备良好的服务意识,有一定的沟通能力和团队合作意识。

售后技术支持工程师职业规划篇十一

职责:

1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助,快速解决客户来电、qq群的各种问题;

2、维护、协调好客户之间的关系;

3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

6、配合完成项目实施、验收工作

任职资格:

1、计算机相关专业;

2、2年以上技术支持工作经验,有相关行业背景;

3、熟悉软件工程,软件测试流程;

4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

6、能适应西安周边短期出差。

售后技术支持工程师职业规划篇十二

职责:

1. 负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;

2. 位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;

3. 提供现场及电话技术支持,帮助客户对设备故障的快速确认和排除;

4. 对客户定期回访并记录,提升客户满意度;

5. 总结各类问题,及时反馈公司,并提供可行性解决方案;

任职要求:

1. 电气、机械、自动化或相关专业;

2. 熟悉步进、伺服电机的设置,对机械结构有一定了解,有现场调试机器设备经验的优先;

3. 强烈的服务意识、责任心,良好的沟通能力;

4. 能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

5.本岗位可向技术研发工程师发展;

售后技术支持工程师职业规划篇十三

职责:

1、负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作,通过现场方式或远程方式提供技术服务来解决客户问题;

2、按照公司要求做好维护报告,及时准确汇报所有现场问题的处理情况,收集和评估现场相关的技术信息并作出相应的措施计划;给市场部提供市场和客户反馈及其他有价值的商业信息;

3、熟悉公司的产品,能够快速完成公司安排的各项任务、用户培训以及突发事情的问题解决等。

任职要求:

1、本科及以上学历,光电、物理学相关专业,熟悉激光设备以及激光应用方面的专业知识,优秀应届毕业生优先考虑;

2、能适应长期或短期出差;

3、踏实肯干,责任心强,善于学习和分析所遇到的技术问题;

4、具有较好的客户服务意识,为人谦和耐心,善于处理人际关系,能承受客户现场的工作压力和客户压力;

5、心理素质好,应变能力强,能言善辩维护公司形象。

售后技术支持工程师职业规划篇十四

职责

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售后维护、技术支持;

3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

4、配合销售做好产品市场推广;

任职资格

1、大专以上学历,计算机相关专业毕业;

2、有1年以上同岗位工作经验;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

4、有责任心,能适应不定时的工作制。

标签:售后 技术支持 工程师 职业规划 14篇

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