诊所前台接待通用(4篇)

2024-03-08其他范文下载文档

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诊所前台接待篇一

1.认真贯彻执行党的方针政策和国家法律法规及规章制度，全面负责本医疗机构的各项工作。

2.制定各项工作计划并负责组织实施。

3.负责搞好法律、业务学习，采取各种有效措施，不断提高卫生技术人员业务素质和依法执业水平。

4.加强诊疗各项工作的指导、督促和检查，不断提高服务质量。 5.负责本医疗机构的财务、药品、物品的管理。

6.负责本医疗机构的转诊、疫情报告、危重病人抢救及医疗差错事故的上报等工作。

诊所前台接待篇二

美和中医诊所岗位职责

一、诊所主任职责

1、全面领导诊所的工作。在上级部门的领导下,领导制定诊所工作计划,按期布置、检查、总结工作,用现代化手段科学管理诊所。2、定期检查诊所就诊工作,采取积极有效措施,不断提高医疗质量。3、组织诊所员工,参加业务培训,定期进行考核,教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,周到热情为就诊人员服务。4、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。5、因事外出或缺勤时,指定一位副主任代替主任职务。二、诊所业务副主任职责

1、在主任领导下,分管诊所的医疗护理或行政工作。 2、督促检查医疗制度,医护常规和技术操作规程的执行情况。3、了解和检查诊断,治疗情况,定期分析医疗质控情况,采取措施,不断提高医疗质量。

4、负责诊所统计病案工作,完成医学统计分析电脑管理。三、诊所护士职责

1、在诊所主任的领导下,按门诊各项工作制度进行工作。

2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作,协助医师进行检诊,按照医嘱进行处置。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格查对制度,做好交接班,严防差错事故。 4、负责诊室的整洁,做好隔离消毒工作。维持就诊秩序。做好卫生防病、计划生育宣传工作。

5、做好保管药品器材和其他物品工作按照分工负责领取。 6、加强学习业务知识,不断提高自己的技术水平。四、挂号员职责

1、在诊所主任领导下,负责挂号工作。

2、挂号员在开诊前半小时开始挂号。并随时宣传看病的注意事项及制度。

3、按规定填写初诊病人首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作。如初诊病例,挂号收据等, 5、挂号员每天必须按规定时间向会计室交挂号金额一次,连同挂号票证一并上交。换回挂号收据备次日用。五、出纳职责

1、负责办理银行存款及库存现金的一切收付事宜,随时记账。及时核对库存现金和存款金额。每日向会计提交银行存款及库存现金、日报表,做到日清月结。

2、负责审查一切报销凭证是否合理合法,内容是否完整,字迹是否清楚,经手人、验收人、财务主管人员签字是否齐全。

3、负责对诊所收费存根的复核、抽查工作。按照银行结算制度和库存现金管理制度,办理银行结算业务。严格保管银行支票,每日核对库存。按照银行核定的库存限额,超过的部分及时送入银行。

4、每日下班后将库存现金,银行支票及一切重要物品锁入保险柜,注意安全,严防差错事故。钥匙随身携带,不得乱放及丢失。六、收费员职责

1、在主任领导下,负责诊所病人的收费。

2、思想集中,唱收唱付。对消费人的询问耐心解答,态度和蔼,钱要当面点清,杜绝纠纷。

3、按财务规定领取、使用收据,收据内容必须书写清楚,内容完整,签名全。妥善保管收据存根,以备用查。4、收费前要仔细核对各项收费,防止差错。

5、发现长短款时不得以长补短,应及时回忆情况,分析原因,设法追回或退还交费人,并应做好登记。必备存查和按规定处理。6、每日按规定时间填写收款汇总表,将款交行政主管。7、廉洁奉公,不得挪用公款,每日妥善保存账后款。

诊所前台接待篇三

诊所前台接待岗位职责精选范文

下面是的诊所前台接待岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

诊所前台接待岗位职责1

1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题

2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

诊所前台接待岗位职责2

1、口腔护士工作的相关经验.

2、负责前台的接待、登记、解答等工作。

3、电话的接听、转接与其他部门的沟通衔接工作。

4、档案管理、数据的汇总等工作。

诊所前台接待岗位职责3

1、负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;

2、负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;

3、负责日常行政工作，及报表处理。

4、负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;

5、协助门诊各项活动的执行;

6、各项门诊数据统计工作;

诊所前台接待岗位职责4

1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。

3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行

——文章来源网络，仅供参考

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