顾客满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果(或结果)与他或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。下面是小编给大家整理的给客户个人的道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。给客户个人的道