人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
个人工作计划前言篇一
一、付出更多时间与精力进行学习
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上__平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到__设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
二、心系客户、诚信服务
在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为__中心的一名普通话务员会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在__中心的我不断茁壮成长。
以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。
三、内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训
为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。
遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
个人工作计划前言篇二
校本研修目的是促进教师专业发展，提高教学质，我根据学校的校本研修计划将个人校本研修计划制定如下：
校本研修是一种融学习工作和研究为一体的学习研究活动。校本研修目的是促进教师专业发展，提高教学质，我根据学校的校本研修计划将个人校本研修计划制定如下：
一、研修目标
本研修以新的教育理念为指导思想，以提高自己的教育教学水平为目的，以全面落实新课程标准目标。在研修中要努力做到：一个中心，两个转变，三个提高，五个结合。一个中心：以教师专业水平的不断提高为中心。两个转变：转变教育观念和教学行为。三个提高：提高教师课堂教学能力，提高教研水平和科研能力。五个结合：上公开课与听评课学习相结合，个人学习与小组交流相结合，教研与科研相结合，学习与考核相结合，教育理论学习与教学实践相结合。
三、研修学习任务：
(二) 听评课
主要以本校教师为听评课对象，并积极参加小组开展的听课评课活动并及时认真填写《听评课记录表》。
(三)公开课
每年上一节公开课，课前精心备课，然后再请校内的优秀教师指导所备的课，做好万分的把握后再上课。课后及时把反思写下来。
(四)小组集中研修
积极参与每月一次的小组研修活动，协助组长开展好远程网络研修和课堂教学交流、主题研讨等活动。
(五)学法守法
学习《教师法》、《未成年人保护法》、教师职业道德等法律法规。
(六)撰写教学论文
根据自己在岗研修的实际情况，独立完成一篇20__字以上的教学论文，并及时参加各级论文评奖。
四、具体措施
1、多读书。尽量利用空余时间多读书，读教育教学专著时要做到精读。
2、多渠道地听评课。以听本校优秀教师的课为主，还要积极参加各级领导组织的优质课，提高听评课的质量，以达到学习教学经验提高自己教学水平的目的。
3、努力上好公开课，积极写教学反，并参加县教育局的教学设计比赛。
4、小组集中研修。在小组集中研修期间认真完成集中研修的各项任务。
5、利用课余时间认真练习硬笔、普通话和简笔画训练。
新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，更多的是饱满的热情与信心，相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则，以“您的满意，我的责任”为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色。在院团委的关心和领导下，院团委办公室根据其工作职能及本学期的实际情况制订计划如下：
一、常规建设
1、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。
2、信息管理。对内部成员的值日表与联系表的安排将进行调整。统计干部的名单，电话号码，制成图表， 方便老师及各部门的联系工作。
3、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。
4、妥善保管各种档案材料和报刊杂志。
5、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对财务管理制度与院团委各部门的考核制度的补充和修改。对于日常工作，如会议记录、通知书写、卫生管理等方面继续细致化。
6、协同团委副书记按照学生干部考核条例做好团委干部的考核工作，及时向团委老师汇报考核结果。
8、妥善保管好各部门工作总结以及相关系团委的所有资料，做好期末存档工作。
9、及时做好团委值日工作。对团委干部的值班缺勤情况予以备案，以此作为团委干部考核时的参考依据。
10、对例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。
11、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。
12、与其它学院的团委办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。
1、对每次活动进行考勤，建立起一套完整的档案管理机制，建立起每个团委部门、每个干事的考勤档案制度，确保团委的各项评优、评奖活动有据可依。
2、作好团委各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料上，使各项活动有案可稽。
3、妥善保管好各项活动的计划、总结的所有资料，做好期末存档工作。
以上是办公室各项工作的计划，有任何活动时，办公室一定尽己所能，作好本职工作，力图取得好成绩。希望能借鉴其它部门的经验教训，努力进取，锐意创新，为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。
个人工作计划前言篇四
一、指导思想：
《小学音乐课多媒体辅助教学有效性研究》的科研课题，是我校教学改革的重要组成部分，要搞好科研专题的研究，我们要以课堂教学为载体，有计划，有目的实施。我们信息技术组探讨的是如何充分利用现代化多媒体设备，满足学生的“求知”心理，激发学生的学习兴趣，引导学生全身心地投入到音乐欣赏中去，在反复欣赏中提高学生的音乐素质，把美传递给学生，树立他们在生活中寻找美的信心。
二、研究的具体内容：
1、调查了解现阶段师生教与学这一块教学内容的现状。重点调查两个方面：一是不同年段学生对这一教学内容的学习态度、状况及原因的.调查及分析。二是现有教师资源及教学方式的分析。
2、在音乐课堂教学中如何将书本知识和生活事物相联系，并针对不同年段学生的身心特点，确立阶段性教学目标。
3、针对教学领域，创新有效教学策略的研究。研究转变学习方式的途径、方法，使学生在活动中感受快乐、体验成功，充分挖掘学生的潜力，激发学生创造力。
(1)用学生熟悉的生活资源和教材想结合，使教学内容更贴近学生生活实际，既给学生带来一种知识的亲切感又丰富了学生的感知。
(2)突破已有的教学方法和教学模式，引导学生从书本走向生活，通过观察、调查、体验、游戏、创作等多种形式的活动，激发学生学习的兴趣和创作热情。
三、研究方法与要求：
(一)理论学习与研究实践相结合。
在平时的业务学习活动中，有计划、有目标地进行教育科研理论的学习，加强美术教研组和备课组建设，更新教学理念，不断改善教学行为，切实提高实施课题研究的理论水平。同时结合课题研究，不断反思研究以来取得的经验和存在的问题。针对研究中出现的重点问题进行深入研究，提高课题研究的能力。
(二)团体辅导与个别辅导相结合，以个别辅导为主。
为了更好发挥教师的作用，我们采取实验班与常规班相结合的方式，一方面对有共性、有规律可循的现象进行探索，开展有计划的团体教学;一方面对有个性的个案，开展公开教学研究的活动。
四、具体工作安排：
三月份：
制定研究计划;课题组会议;学习课题资料。
四月份：
1、课题组会议根据课题计划，围绕培养学生这一主题开展教研活动。
2、耿国会老师上研究课。
五月份：
1、开展相关知识的理论业务学习。
2、张斌老师上研究课。
六月份：
1、开展课题组同题会课教研活动。
2、积极撰写论文和经验总结。