计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
工作计划表篇一
截止20xx年11月30日,我司共接受各类报案1767件,较去年同期(555件)上升218%,其中机动车辆险1749件(交强险653件,商业险1096件),卡单意外险15件,团意险1件,建筑工程团体意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件,立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。
截止11月末,累计已决1526件,累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件,未决金额为660.99万元。结案率为86%,当年案件件数结案率为86.41 %,当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案及时录入率为99.65%,初次立案估损偏差率为60.59 %,案均赔款45586.44元,车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。
(一)、加强领导,完善各项理赔规章制度,提高制度执行力。
一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯,作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排,还要做好部门人员的榜样,通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此,年初以来,**理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时,根据理赔考核的要求,结合**中支理赔部日常管理工作的实际,在严格执行总分公司的各项管理规定外,又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善,主要内容包括:
1、为了使理赔考核指标达标,我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期,诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人,如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值,做为公司发放绩效的参考依据。
2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限,如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作,外勤查勘定损时如果损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损,20xx—5000元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损,5000元以上的案件必须告知总经理室,由总经理室指导定损,20xx0元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。
3、从今年年初起,我部坚持二次晨会制度,通过二次晨会的召开,首先保证了重大疑难案件的跟踪处理,同时加快了案件的流转速度,使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数,有效的监督和指导,保证了强制立案现象的不发生。
4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定,并规定时间责任到人,保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。
(二)、健全制度体系,夯实工作基础,提高责任意识和工作效率。
年初,**理赔部为进一步提高工作效率,提升服务技能,规范业务处理,提升客户满意度,保证《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》中各项考核指标的顺利达成,根据省公司的要求,结合**中支的工作实际,制定了《**中支20xx年理赔考核实施细则》,监督考核每个理赔人员的制度执行力,并对各岗的工作进行明确分工和细化,要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责,按照工作流程和各项管理规定,不断强化责任意识,完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实,1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰,有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责,逐一明晰了理赔人员的奖惩目标,极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。
同时针对**理赔外勤技能薄弱的特点,部门经理负责召开每天的二次晨会,对各理赔人员进行强化培训,一一引导,重点引导其现场的规范查勘,重大案件定损时的沟通技巧,尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面,拿出一些案例让大家各自发表见解,举一反三,从而提高外勤人员的定损谈判技巧,培养了他们遇到问题勤动脑的习惯,使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。
(3) 、加强重大案件的跟踪管理,常联系、勤跟踪、多过问,有效挤压理赔水分。
**中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告,部门负责人根据重大案件快速响应的要求,向主管老总或第一负责人汇报并按级响应,同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导,形成理赔联系记录单,跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报,部门负责人根据案情与客户沟通,做好对上级领导和中支领导的汇报请示,部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。
(四)、加强未决管理,紧密跟踪案件进展,随时掌握数据实况。
20xx年,总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作,在每次的未决清理工作中,**中支理赔部认真组织,积极行动,组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理,完善了档案资料,确保了案案有档案,件件有落实,系统与实物对照,截止20xx年11月30日,我司系统未决660.99万元,未决估损基本充足,通过未决案件的整理和管理,目前**中支系统内不存在垃圾数据,保证了每起案件都是最新动态,随时都知道“家底”。
(五)、加强诉讼案件的管理,有效挤压理赔水分。
随着社会发展和进步,人们法律维权意识越来越强,利用诉讼维权的行为越来越多,保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升,共发生诉讼案件45件,起诉金额为539.95 万元,目前未结诉讼案件24件,涉案金额226.09元,已结诉讼案件21件,结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元,到最终赔付的案均8.83万元,这其中与**中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前,中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师,就如何应诉案件采取怎样的应诉措施,拿出处理案件的最佳方案,主动争取,多方协调,努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论,凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理,认真收集并整理涉及案件的证据材料,能在庭前调解的案子尽量不开庭,正常开庭后跟踪法院法官的处理意见,提前与客户沟通,尽量在庭后进行调解,即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失,同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解,尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。
(六)、加大对查勘车辆的管理力度,确保查勘车安全整洁。
从年初开始,**中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理,主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况,做好出车登记,及时关注车辆车况,并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查,对检查合格的车辆负责人给予100元奖励,对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚,通过以上制度的落实,确保了**中支的两辆查勘车安全整洁。
20xx年,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定,但我们也清醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离,主要问题表现在:
(一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够,使个别指标不能得到很好的控制,如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。
(二)、理赔基础管理工作仍需加强,理赔人员的责任心有待提高。今年以来,理赔工作虽然没有出现大的问题,但小问题也不乏出现,部分理赔外勤思想松懈,不注重学习,对理赔规章制度理解的不够深入,表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确,遇到疑难问题不钻研,对车辆重大配件的损失确定把握不准确,对特殊案件的处理考虑不周到,凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓,人员的潜力还没有发挥到极致,部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。
(一)、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定,坚持执行《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》,开展各项理赔工作。
(二)、根据总分公司20xx年考核要求,结合理赔实际,总结之前及兄弟公司的先进经验,更加细化管理制度,完善考核办法,把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。
(三)、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案,对该类案件制定详细的工作要求,从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关,合理挤压理赔水分,同时加快小额案件的流转速度,不断提升理赔工作品质。
(四)、加强学习,加大培训力度,提高理赔人员的思想素质和专业素质,努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。
(五)、加强信息反馈,在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈,以促进公司承保控制风险,从源头遏制赔付率的增长,协调好业务发展和理赔管理管控的关系。
以上是**中支理赔部20xx年的工作总结,这些工作的完成,凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导,也离不开全体理赔员工的无私付出。20xx年即将到来,虽然任重道远,但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下,只要我们团结一致,20xx年**的理赔工作定会再上新台阶。
工作计划表篇二
以省、市教育工作会议精神为指导,在市教育局、城南新区党工委及社事局的正确领导下,按照学校春学期工作计划,坚持“依法治校”和“以德治校”相结合,树立“以人为本、德育为先”的思想,进一步提升学风校风建设,力争使学校政教工作再上新台阶。
1、认真落实政教处工作职责、班主任工作职责,进一步增强全体班主任的德育创新意识。
2、强化学生的生活习惯及学习习惯的养成教育,教育学生学会学习、学会生活、学会做人,为学生成长发展奠定基础。
3、加强法制、安全、卫生和心理健康教育,促进学生全面健康成长,构建“平安、和谐校园”。
4、丰富德育内容,创新德育形式。结合传统节日和纪念日在全校广泛开展特色鲜明的主题教育活动,扎实推进学生思想道德建设。
6、进一步促进家校交流,努力形成家校携手的教育合力。
7、挖掘民族优良传统和传统文化精髓的教育意义,传承民族文化,教育学生自强不息,倾力打造诚信教育特色。
8、加强校园文化建设,营造积极向上的人文氛围,发挥文化建设的育人功能。
(1)全面贯彻学校工作计划,坚持“德育为先”的教育理念,组织学生学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,继续营造良好的德育环境,开展争创“先进班集体”、“文明班级”、“文明宿舍”等活动。开展诚信教育、法制宣传月活动,提高全体学生的诚信意识和法制意识,确保犯罪率继续为零。
(2)充分发挥年级组和班主任的德育作用,召开全校及各年级学生会议,采取措施,加大思想政治教育的力度,目标分解,责任到人,保证德育工作落到实处。
(3)转变德育观念,完善德育常规管理制度,提高工作实效性。尊重学生主体地位,及时关注学生的思想动态,针对学困生的个性和特点,开展帮教和转化活动,做好巩固和转化学困生工作;健全特殊、特困学生、留守儿童跟踪制度;定期召开受处分学生的会议,促进他们的转化,及时撤消已转化学生的处分。
(4)继续做好社区教育工作,充分利用社区德育资源开展军民共建、警校共建、厂校共建,发挥学校—家庭—社会教育网络的功能,形成齐抓共管的德育工作合力。
(5)继续挖掘校本德育资源,打造校本文化育人特色。要继续挖掘杰出校友事迹,用校友文化激励学生;挖掘烈士英勇事迹,用红色文化教育学生;发挥人文景点功能,用环境文化感染学生;加强校园绿化建设,用生态文化陶冶学生;办好学校文学刊物,用文学力量启迪学生。
(6)努力打造诚信教育特色。从学生、教职工诚信教育入手,通过一系列诚信教育活动,积极推进诚信教育,定期开展总结评比活动,树立诚信典型,形成特色品牌活动,提升学校德育品位。
(1)适应高中教育阶段实行绩效管理的要求,加强班主任队伍的思想建设和引导工作,激励班主任创新理念,创新机制,转变部分老师出于功利而担任班主任的错误倾向,用无私奉献、热爱教育的高尚师德来引领班主任队伍建设。
(2)抓好班主任的常规工作和学习培训工作。继续坚持班主任学习制度,提高工作的科学性、规范性、合法性、安全性。班主任在学期初制订好班务工作计划并公布上墙,期末完成工作总结。
(3)进一步提高新老班主任“青蓝”工程的质量。“青蓝”工程工作的开展要有计划,有记录,有总结。
(4)加强班会课的管理。各班级必须认真组织好每周一下午的班会课,要主题明确,师生互动。政教处将随机组织督查并通报班会课开设情况。
(5)班主任要增强科学管理意识。各班不得另搞一套作息时间,周日不要求学生上早读课,周日下午第三节课后学生进行卫生打扫和自由活动。晚自习课结束后,各班级必须迅速回宿舍休息,杜绝拖拉现象。
(6)继续实行班主任值日制度和指纹签到制度。政教处每周公布班主任的出勤情况,值日班主任要督查学生起身和内务整理,中午全程值班需做好情况记载,晚休息值班必须推迟20分钟以上离场。班主任每周(一至五)早中晚出勤不得少于三次。
签到具体时间:
1、早:6:00之前,值日班主任5:55之前。
2、中:12:10——12:30
3、晚:22:00——22:20
(7)班主任工作必须进一步提高规范性和科学性。对各类问题的处理要逐级进行,不得擅自超越职权处理。
(8)依照《伍佑中学班主任管理工作意见(试行稿)》,强化对班级工作的督导、评估和考核。继续执行《伍佑中学班主任津贴发放细则》,学年结束,继续进行优秀班主任的评比,对不合格的班主任将实行淘汰制。
(1)大力开展法制宣传活动。在校园中开展形式多样、富有成效的活动,让全体师生都参与到法律知识的学习中来。通过上法制课、举行法制讲座、召开法制广播会议、法制图片展览、法律知识竞赛、法制征文等生动活泼的教育形式,增强师生法制意识,确保师生犯罪率为零。
(2)加强生命安全教育,教会学生学会自我保护和安全自救,引导学生牢固树立“安全重于泰山”、“没有安全就没有一切”的思想。
(3)卫生管理:努力提高校园环境卫生水平,培养学生的文明卫生习惯。政教处、年级组对教室、宿舍、卫生区的检查、通报每周不少于两次;在重大活动中,实行班主任工作卫生考核一票否决制。
(4)宿舍管理:加大对宿舍的管理和检查通报力度,充分发挥宿舍管理员和政教处、年级组的作用,有关检查结果将继续作为宿舍卫生考核、班主任、班级评优的依据之一。
(5)加强午休秩序管理,除学校规定的体育活动时间之外,特别是午休期间,学生不得打篮球、踢足球及进行其它任何体育活动,走读生不得过早到校。
(6)严肃校纪,对违纪学生依据《条例》给予校纪处分,对触犯学校“六大高压线”的学生将给予严肃处理,加大对谈恋爱、上网等违纪现象的查处力度,同时做好学生处分撤销的相关工作。
(7)严格控制学生租房外住。无特殊情况,应集体住宿的学生不得到校外租房居住,政教处、年级组、班主任共同严格把关。
(8)加强校园夜间值班的管理力度,要求值班同志加大巡查力度,及时记载、反馈学生规范方面的问题。
(1)强化校风、教风、学风建设。弘扬先进文化,大力营造积极向上的校园文化,让全体师生树立起“校兴我荣,校衰我耻,我与伍中共荣辱”的强烈意识,营造充满朝气与正气的校园环境。
(2)优化校园育人环境。充分利用板报、橱窗等载体,如张贴名人画像和格言,定期更新报廊里的报纸,展示学生自己创作的书法、绘画作品。发挥校园广播站、电视台和网络的作用,注重校园文化建设的实效。
(3)组织开展形式多样的校园文化活动。以活动为载体,充分发挥校园文化建设的陶冶功能,充分利用诚信教育、法制宣传、祭扫方强烈士纪念碑、纪念“五四”等教育活动,设计、开展相关的活动。
(1)认真贯彻《学校体育工作条例》和《伍佑中学艺术体育工作意见》,继续抓好体育传统校项目的开展,体育运动队的训练工作要正常化,进一步强化教练负责制,努力使学校体育工作有新的突破,高考运动队力争在专业训练上取得突破。
(2)认真开展阳光体育活动,保证学生每天体育锻炼一小时,提高两操一课质量,抓好学生的课外活动,特别要提高早锻炼的效果,要保证时间和锻炼质量。
(3)提高课间操的质量,体育教师要全部到场,负责好入场、做操、退场等环节的组织工作。
(4)继续加强心理健康、生理卫生教育,促进学生健康发展。本学期,将继续办好学生心理咨询室题,办好食品、卫生与健康宣传橱窗,有计划地开展心理健康知识讲座,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。
(5)巩固“卫生创建”创建成果,培养学生良好的卫生行为和健康的生活方式,提高师生的身体素质、心理素质。
三月份
1、开学典礼
3、开学卫生大扫除,整顿校容校貌
5、第一期黑板报出刊
6、开展“学雷锋月”活动
四月份
1、第二期黑板报出刊
2、开展绿化、美化校园活动
五月份
1、召开德育工作研讨会
4、第三期黑板报出刊
5、“诚信”教育专题讲座
六月份
1、考风考纪教育
3、第四期黑板报出刊
4、心理健康教育专题讲座
5、进行饮食卫生、夏季传染病预防教育
七月份
2、暑假工作安排
3、做好各项考核评比工作
6、政教处档案整理
工作计划表篇三
1、学习了艺术指南的视频解读。
2、和孩子一起创设了有关艺术领域的区域活动。
3、收集材料并进行整理。
4、创设主题墙《找春天》
5、带教新老师-------xx老师。
6、及时的更新博客。
1、和孩子一起开设班内自然角的创设。
2、检查图书漂流中图书丢失的情况。
3、学习指南中语言领域的视频解读,记好笔记。
4、继续整改班内环境创设。
6、和孩子一起创设进去卡的标志、规则。
7、及时的更新博客。
8、加强孩子的户外活动。
9、班内调查“独自睡的我不怕”的小活动。
工作计划表篇四
往年上半年,辖区内偷盗案件分明增加,次要要素以下
1、旅店指导相称注重平安任务,出资2万多元为旅店改革录相监控零碎,为保镳装备新对于讲机,美满硬件设备,给罪犯必定的按捺力。
2、保安部还对于职员体例停止了调剂,添加了保安职员。保安职员从本来的13人添加到如今的15人,包管了每一个班次至多有2名保安职员正在任务。对于保安职员停止岗亭营业培训,明白各岗亭的岗亭义务,增强保安职员的任务义务感以及义务感,进步旅店内各层以及周边统领区的巡查才能,严厉生疏人收支旅店的检查注销轨制,确保立功人不克不及搭乘的时机。
3、与公安职员主动协作,发扬本身硬件劣势,为侦察房地产辖区发作的偷盗案件供给了有益线索,使公安部分可以尽快处理本人应尽的任务。
消防部分十分注重旅店的消防平安,以旅店为消防平安的重点单元,活期反省指点旅店的消防勾当。上半年消防部分对于年夜楼停止了片面的消防反省,对于旅店内存正在的成绩以及消防平安成绩提出了消防变革定见,并宣布了变革定见书。
部分收到整改定见书后,关于定见书上提交的消防防火门未按请求封闭、局部消防唆使灯以及平安进口唆使灯未点亮、一般消防平安通道聚积渣滓的成绩,构造部分相干职员应停止片面完全的反省收拾整顿打扫,收拾整顿消防平安通道聚积的渣滓,改换了多少盏关门灯以及唆使灯,依照消防整改定见书的请求停止了无效的整改,并正在随后的消防平安整改修正中经过了一次修正,遭到消防部分的好评。
同时,部分以这次消防平安反省为契机,汲取经验,活期构造消防设备设置装备摆设的反省、培修、调养,使消防设备设置装备摆设临时处于杰出形态,包管关头时辰没有被掩饰笼罩,确保旅店职员的性命以及财富平安。
上半年,旅店内各类消防设置装备摆设处于杰出运转形态。对于旅店内消防设置装备摆设品种单一、技能难度高、操纵庞大、操纵职员本身需求片面严厉的技能才能,部分应从雇用中停止反省、严厉挑选,并向招聘者持有失业资历证书,纯熟操纵旅店内的消防设置装备摆设。
同时,部分请求设置装备摆设任务职员天天对于旅店内的消防设置装备摆设至多停止两次巡查,每一周反省保护一切设置装备摆设,每一周试运转一次临时没有运用的设置装备摆设,发明成绩并实时处理,向下属陈述没法处理的成绩,正在最短期内规复设置装备摆设,没有包管一切设置装备摆设设备一直处于运转形态
上半年,部分十分注重旅店职员的人身平安,不时美满规章轨制,增强轨制履行,是防备平安风险,确保员工本身平安的紧张要素之一。任何办理任务都起首是人的任务,人的任务中心是思惟教导,平安的任务没有破例。做好职工防备教导已经成为平安任务的紧张课题。防备教导能够进步员工的防备认识,为一样平常平安防备任务打下坚固的妨碍。以是,咱们不断把避免教导任务放正在平安任务的紧张地位。